ניקול קובע סדר יום שיווקי חדש

מאחר שמוזג ממספר רב של מותגים, ניקול הוביל לשינוי כללי המשחק באמצעות אימוץ חדשנות כערך ליבה, ויצר מהלכים חדשניים שונים על מנת לשנות הרגלים צרכניים פעם אחר פעם. אלה, בתוספת חיזוק המדיה הדיגיטלית והפנייה למגזר הערבי הביאו אותו להחזיק בנתח השוק הגדול ביותר בקטגוריה וחיבור רגשי בקרב הצרכנים

דלית כ"ץפורסם: 31.10.17 , 17:57

בשיתוף Superbrands

השנה הרחיב המותג ניקול את פעילותו באמצעות השקת מוצרים חדשניים בקטגוריות הליבה, אשר הצטרפו לקטלוג מוצרים נרחב ומגוון. בנוסף ממשיך המותג לעבוד מול הצרכן במגזר הערבי באמצעות קמפיינים פרסומיים אשר זוכים לתהודה רחבה, ועבודה רציפה במדיה החברתית ובמיוחד בעמוד הפייסבוק הפופולרי של המותג במגזר, הכולל אלפי עוקבים.

מותגי על נוספים בערוץ Superbrands

ישראכרט קופצת מדרגה: שיתופי הפעולה שביססו אותה על המפה המקוונת

מזרחי-טפחות: 12 שנים של צמיחה היברידית

לפעול במקצועיות ומתוך שליחות: "חבר" מועדון שעוטף ב-360 מעלות

המותג ניקול נולד בשנת 2004, כשבקימברלי - קלארק ישראל (חוגלה-קימברלי באותן שנים) הוחלט למזג מספר רב של מותגים ששווקו לאורך השנים בתתי-קטגוריות נפרדות לעסק אחד, ממותג ורווחי, באמצעות כינוס קטגוריות ובניית מותג בעולם חדש של עזרים למטבח ולבית.

מאז השקתו, הוביל המותג לשינוי כללי המשחק באמצעות אימוץ חדשנות כערך ליבה, בעזרת יצירת פתרונות חכמים החוסכים זמן ומאמץ בעבודות הבית. יחד עם מהלכים חדשניים שונים מצליח המותג לשנות הרגלים צרכניים פעם אחר פעם, לקבוע סדר יום שיווקי ולבסס עצמו כמוביל ומביא תועלת בעלת ערך אמיתי לצרכן.

אימוץ אסטרטגיה זו התגלתה כנכונה לאורך השנים, וכיום קימברלי - קלארק מנהלת מותג רווחי המחזיק בנתח השוק הגדול ביותר בקטגוריה והמוביל בפרמטרים של מודעות, העדפה וחיבור רגשי בקרב הצרכנים.

האתגר השיווקי

ריבוי השחקנים בקטגוריה והתגברות התחרות מצד המותגים הפרטיים של רשתות השיווק, מחייבים את ניקול להמשיך ולהכניס ערך לקטגוריה באמצעות פתרונות חכמים ויצירתיים לאחזקת הבית, ולשמר את מובילות המותג.

המגזר הערבי

השנה זיהה המותג מנוע צמיחה חדש במגזר הערבי. לצד הפוטנציאל, מדובר באתגר שיווקי לא קל - הקהל במגזר הערבי הוא שמרן באופן יחסי, אופן צריכת המדיה שלו שונה מזה של הקהל במגזר היהודי, וכך גם המבנה והפריסה של נקודות המכירה וההפצה שבו. נקודות השוני לא אפשרו להחיל את אותה האסטרטגיה השיווקית שהונהגה עד כה, והמותג נאלץ להמציא את עצמו מחדש.

חידוד קהל היעד: ניקול החליטה להתמקד בנשים צעירות, אשר שומרות ומוקירות מצד אחד את הערכים מהבית, אך מצד שני גם פתוחות לשינויים.

חידוד המסר התקשורתי: הסלוגן הנבחר להוביל את הקמפיין במגזר הערבי הוא "באסיטה, יש ניקול". משמעות המילה באסיטה בערבית היא "הכל בסדר, לא נורא", ומשמעות המסר הוא "עם ניקול, לכלוך הוא לא דרמה".

האסטרטגיה התקשורתית התמקדה בזירת הדיגיטל עם סרטונים יעודיים למגזר הערבי, שהציגו את מוצרי הדגל של המותג ויצרו הזדהות. הסרטונים פנו בקלילות לקהל היעד, תוך התייחסות לסיטואציות השונות עמן מתמודדות נשים ערבית צעירות, והראו כיצד מוצרי המותג יכולים לסייע להן. הסרטונים הדגישו את התועלת הכללית עבור הצרכניות, ולא רק את התוצאה הסופית.

צוות חטיבת שיווק ואסטרטגיה בקימברלי קלארק ישראל

כחלק מהקמפיין יצר המותג לראשונה עמוד פייסבוק בשפה הערבית. העמוד הפך במהרה לנכס דיגיטלי בזכות אלפי חברות שמצאו בו במה לשיח על ניקיונות, לחלוק טיפים, להתפאר בבישולים ועוד. בנוסף הושק תוכן מקורי בערבית - 10 סרטוני "ההברקות של ניקול", ובהם טיפים ופתרונות יצירתיים לניקיון.

השקת מוצרים חדשים

חדשנות הוגדרה בניקול כערך ליבה מוביל, ובמסגרת זה השיקה השנה החברה מוצרים חדשים:

שקיות אשפה לפחים קטנים בחדרי אמבטיה ושירותים, בעלות שרוך לקשירה ולנשיאה קלה, בניחוח מרענן.

מטליות לחות לניקוי משטחים ורצפה בניחוח מרכך כביסה.

מטלית לחה לרצפה בניחוח המוכר והאהוב של המטלית הצהובה למשטחים (לימון).

"ההברקות של ניקול"

ניקול ממשיכה זו שנה שלישית ברציפות לקדם את פלטפורמת התוכן המצליחה "ההברקות של ניקול", שהפכה לאחת מהפלטפורמות התקשורתיות המרכזיות של המותג. זוהי סדרת סרטונים קצרצרים המציעים טיפים בתחומי הבישול, הניקיון והפנאי, שכל אחד מהם שימוש במוצר אחר של ניקול. במסגרת זו, הצרכנים יכולים לקחת חלק בפעילות ולשלוח רעיונות להברקות.