הדילמה של חגית: להיות מרצה או להישאר בסניף?

בשיתוף בנק הפועלים

במהלך עבודתם היום יומית נתקלים מומחי בנק הפועלים, לא אחת, באנשים ומשפחות המגיעים אליהם עם דילמות כלכליות ואישיות. הדילמות מגוונות וחוצות גילים ומגזרים - לעתים מדובר בחייל משוחרר השוקל מה לעשות עם כספי הפיקדון, לעתים בזוג צעיר השוקל ליטול משכנתא ומתלבט בנוגע לסכום שאותו ייקח ולעתים מדובר בפנסיונר השוקל כיצד להשקיע את כספי תוכניות החיסכון שהשתחררו עם צאתו לגמלאות.

מטבע הדברים גם מומחי הבנק עצמם, ככל אדם, ניצבים מפעם לפעם מול דילמות כלכליות ותעסוקתיות קטנות כגדולות. אחת מהן היא חגית גלקין, יועצת בנקאות פרטית בסניף בנק הפועלים ביישוב עומר. חגית (44), נשואה + 3 ילדים , מתגוררת עם משפחתה ביישוב להבים.

במהלך חייה עברה חגית דירות רבות באזורים שונים בארץ עקב שירותו הצבאי של בעלה, ירון, שהשתחרר לאחרונה משירות קבע בחיל האוויר, בגיל 47.

"במהלך חיי עבדתי בסניפים שונים של בנק הפועלים עקב מעברים תכופים של דירות בכל שנתיים", היא מספרת. "התחלתי את עבודתי בבנק בגיל 21 בסניף רמת אביב, משם עברתי בעקבות בעלי דרומה ועבדתי בסניף מצפה רמון. לאחר מכן עברנו שוב דירה ועבדתי בסניף בשכונה ד' בבאר שבע. כיום אנו מתגוררים בלהבים, שאליו עברנו לא מזמן, ואני עובדת בסניף היישוב "עומר" של הבנק.

הדילמה

"עוד מהיותי נערה שאפתי לעסוק במשחק או בהוראה. אחד החלומות המתמשכים שלי בעבודתי בבנק הוא להגיע לקמפוס בנק הפועלים ולהשתלב בו כמרצה.

"במהלך חיי זה לא התאפשר כל כך כי גרנו בבסיסי צבא מרוחקים בדרום הארץ והקמפוס נמצא באזור שפיים שבשרון, אבל כעת לאחר פרישתו של בעלי מצה"ל והעובדה שהילדים כבר גדולים, התחלתי לבדוק את העניין יותר לעומק ואני בדילמה מבחינת המצוי והרצוי.

"מבחינת המצוי אני עדיין גרה ביישוב מרוחק בדרום הארץ מה שקצת מקשה על העבודה בשרון ומבחינת הרצוי אני מאוד שואפת לעסוק בבנקאות ובתכנים הבנקאיים תוך שאני מחנכת דור חדש של בנקאים מניסיון החיים שלי והאמירה האישית שלי."

"אני חושבת שזו ממש שליחות להשפיע על דור הבנקאים החדשים, אלו שירדו לסניפים ויבואו במגע עם הלקוחות. הם צריכים להבין שבעבודה שלנו יש אחריות רבה, לדאוג להתנהלותם הכלכלית של בתי אב רבים בישראל. אני מאמינה מאוד שעוד אגיע לקמפוס כמרצה".

במקור היא רמת גנית ובוגרת תיכון בליך. השנה היא מציינת 23 שנות עבודה בבנק כיועצת בתחום הבנקאות הפרטית בכל הקשור לניהול החשבון והאשראי.

מה את אוהבת בתפקיד שגרם לכך להישאר בו כל כך הרבה שנים?

"כיועצת בבנקאות הפרטית אני מגלה כל פעם מחדש שלמרות שהמוצר הוא אותו מוצר, הוא מקבל זווית אחרת בהתאם ללקוח שיושב מולי. צריך להבין שההחלטה שהלקוח יקבל במשותף איתי תשפיע על מצבו הכלכלי בעתיד, על מצב רוחו ועל הסובבים אותו, כך שמדובר באחריות גדולה. כך למשל באחד הסניפים שעבדתי בהם, היה לקוח, אב למשפחה מרובת נפשות בעלת הכנסה נמוכה והייתי צריכה להסביר לו שעל אף שההכנסה מצומצמת והוא צריך לשמור על גבולות, הוא כן יכול מדי פעם לצאת ולבלות עם האישה, לבלות ולהתפנק. זה נותן אופטימיות ותקווה לאדם שנמצא בסיטואציה הזו. מנגד ליוויתי משפחה שההכנסות שלה הן מאוד גבוהות וגם שם הם לא הסתדרו עם ההוצאות הרבות והתאמתי את המוצר הבנקאי למאפיינים שלהם.

חגית מציינת עוד כי על רקע העובדה שעברה דירות רבות ואזורים רבים בחייה, מצב שבו אנשים אחרים שוקלים את דרכם המקצועית, דווקא הבנק ניצב כעוגן תעסוקתי עליו יכלה להסתמך. "בכל מקום שעברתי אליו יכולתי לעבוד בסניף באזור המגורים החדש. יותר מזה, דרך המעברים והעבודה בסניפים השונים נחשפתי לכל גווני האוכלוסייה, מכאלו המצויים בחתך הסוציו אקונומי הנמוך ביותר ועד אלו הנמצאים בחתך הגבוה ביותר. זה העניק לי הרבה תובנות. אני מבינה היום שלא כולם דומים וזה נתן לי השקפה בריאה ועמוקה יותר על החיים", היא מסכמת.

 בשיתוף בנק הפועלים