בלי סליחות: צוקרברג מגונן על האימפריה
בריאיון ל-CNN אמר מייסד פייסבוק כי חלקים גדולים מתחקיר ה"ניו יורק טיימס" פשוט לא נכונים, וכי הוא מקווה להמשיך לעבוד עם שריל סנדברג בעשורים הקרובים. במקביל פורסם מזכר פנימי שבו לוקח סמנכ"ל התקשורת לשעבר אחריות להעסקת חברת המחקר Definers
שבוע בדיוק מאז פורסם תחקיר ה"ניו יורק טיימס" על אופן ההתנהלות של פייסבוק
סביב משברי פייק ניוז, הפרת פרטיות ומעורבות רוסית בבחירות 2016 לנשיאות ארצות הברית, והוא ממשיך לעורר הדים: אתמול התייצב מנכ"ל ומייסד פייסבוק, מארק צוקרברג, אל מול המצלמות בריאיון בלעדי לרשת CNN, ונקט בגישה קצת אחרת
מזו שהורגלנו לשמוע במהלך השנה החולפת.
צפו בריאיון של צוקרברג:
בריאיון, סודק צוקרברג את מערך המסרים המשומן של פייסבוק, נמנע מהתנצלויות ולא מתבייש לתקוף חזרה: למשל, טען כי הוא עדיין לא משוכנע שהתחקיר של ה"ניו יורק טיימס" כולו אמת, וכי פייסבוק הודיעה בתגובתה לכתבי העיתון עוד לפני פרסום התחקיר - שיש בו חלקים שגויים לגמרי. "אבל הם הלכו ופרסמו את זה בכל מקרה", אמר.
צוקרברג נדרש להתייחס לטיעונים השונים שהובאו במסגרת התחקיר ההוא. בעניין ההחלטה שלא להסיר פוסט של טראמפ, שנבעה על פי התחקיר מחשש מפני ליבוי הביקורת מצדם של רפובליקנים, השיב צוקרברג כי הוא עומד מאחורי ההחלטה שהתקבלה וכי לחשש מפני הרפובליקנים לא הייתה נגיעה בהכרעה. "אני עצמי השתתפתי בדיונים האלה, זה לא טיעון שהוצג שם", אמר צוקרברג. את ההחלטה שלא להסיר את הפוסט, שנחשב על ידי רבים למפר את כללי הקהילה של פייסבוק על רקע של דברי הסתה, הסביר באמצעות סעיף שלפיו פוסטים בעלי חשיבות עיתונאית ותקשורתית מטופלים באופן שונה.
לעניין העסקת חברת המחקר Definers והפעילות שלה בניגוח מתנגדי פייסבוק באמצעות קישור שלהם למיליארדר היהודי ג'ורג' סורוס, השיב מנכ"ל הרשת החברתית כי פייסבוק לא ביקשה בשום שלב מהחברה לייצר פייק ניוז, וכי אכן הקשרים שפורסמו היו אמיתיים. הוא הדגיש כי זה לא אומר שההתנהלות הייתה תקינה, וחזר ואמר שהוא עצמו לא ידע על שיתוף הפעולה עם Definers עד לקריאת התחקיר.
התחקיר גרר גם פרסומים הנוגעים לחיכוכים בין צוקרברג לבין סמנכ"לית התפעול של פייסבוק,
שריל סנדברג. בהקשר הזה אמר: "שריל היא חלק חשוב מהחברה והיא מובילה הרבה מהמאמצים שלנו ביחס לבעיות האחרונות שהתגלו. היא הייתה שותפה חשובה שלי בעשר השנים האחרונות, ואני מקווה להמשיך לעבוד איתה גם בעשורים הבאים".
במקביל, פורסם אתמול ב"טק קראנץ'" מזכר פנימי של פייסבוק, שעסק בהבהרות בנוגע לתחקיר. המזכר נכתב על ידי סמנכ"ל התקשורת והמדיניות הציבורית של פייסבוק לשעבר, אליוט שרייג', שפרש מהחברה ביוני האחרון בעקבות משבר קיימברידג' אנליטיקה. במזכר, שרייג' לוקח אחריות בלעדית על העסקת Definers, ומסביר כי מדובר בצעד שנעשה מתוך צורך לגוון את רשימת חברות הייעוץ הומחקר, ולפעול גם אל מול מבקרים רפובליקנים.
המזכר מזכה את צוקרברג וסנדברג מהאשמות בנוגע להתנהלות מול Definers, ושרייג' כותב בו בצורה מפורשת: "האחריות להעסקה מוטלת על הבכיר המוביל את צוות התקשורת. זה אני. מארק ושריל סמכו עליי לנהל את זה".
