אמזון: מכונות יארזו הזמנות במקום פועלים
ענקית הקמעונאות והטכנולוגיה מתכננת להשקיע עשרות מיליוני דולרים במכונות שיחליפו 24 עובדים בכל מחסן. אבל הרובוטים עדיין רחוקים מלהשתלט על התהליך כולו
מכונות במקום פועלים: אמזון מתכננת להתקין במחסניה עשרות מכשירים לאריזת הזמנות - כך מדווחת היום (ב') סוכנות הידיעות רויטרס. המהלך צפוי לעלות לענקית הטכנולוגיה והקמעונאות עשרות מיליוני דולרים והוא עלול להוביל לשיבוץ מחדש של יותר מאלף עובדים.
מדובר במכשירי CartonWrap מתוצרת החברה האיטלקית CMC, שמסוגלים לארוז 600 עד 700 הזמנות בשעה - פי ארבעה או חמישה מבני אדם. כדי לתפעל אותם יש צורך בשלושה עובדים שיעמיסו מוצרים, קרטונים ודבק לפי הצורך ויטפלו בתקלות שעלולות לצוץ. כל מכונה כזאת עולה יותר ממיליון דולר לפני הוצאות תפעוליות, ואמזון מקווה שתצליח להחזיר את ההשקעה תוך שנתיים. וולמארט, אגב, משתמשת כבר יותר משלוש שנים במכשירים הללו.
החברה כבר התקינה כמה מהמכונות הללו במחסנים שלה בכמה מוקדים בעולם וכעת היא שוקלת להכניס שתי מכונות לעוד עשרות מחסנים. בכל אחד מהמחסנים האלה יהיה ניתן לבטל כ-24 משרות מתוך כ-2,000, אך באמזון מדגישים כי המטרה היא לא לפטר עובדים אלא להכשיר אותם לתפקידים אחרים. תחלופת העובדים בתחום האריזה היא מהירה, מכיוון שמדובר במשמרות מפרכות של 10 שעות שבהן יש לארוז כמה הזמנות בכל דקה.
"אנחנו עורכים פיילוט לטכנולוגיה החדשה במטרה לשפר את הבטיחות, לצמצם את זמני המשלוחים ולהיות יעילים יותר", מסרה דוברת מטעם אמזון בתגובה לדיווח, "אנחנו מקווים שהחיסכון יושקע מחדש בשירותים חדשים לצרכנים, מה שיוביל להוספה של משרות חדשות".
אמזון ידועה במאמצים שלה לייעל את תהליך הטיפול בהזמנות באמצעים טכנולוגיים, אבל רק בחודש שעבר הצהירו בחברה כי החזון שבו כל התהליך מתבצע באופן אוטומטי הוא עוד רחוק. אחת הסיבות לכך היא שרובוטים עדיין לא יכולים לשלוף את המוצרים מהמחסנים מבלי לפגוע בהם או לאסוף איתם כמה מוצרים מיותרים. עם זאת, אחד המקורות של רויטרס אומר כי המטרה הסופית של החברה היא להגיע למצב שבו המחסנים פועלים ללא מגע יד אדם.
