שחקני אקס-בוקס? גם לכם האזינו
עוד חרוז בשרשרת חשיפת ההאזנות: גם שחקני קונסולת המשחק הפופולרית, שנעזרו בפקודות קוליות, היו חשופים להאזנות. העובדים מספרים כי קטעי האודיו כללו במקרים רבים גם קולות של ילדים
גם משתמשי קונסולת המשחק אקס-בוקס וואן של מיקרוסופט נחשפו להאזנות: לפי דיווח של Motherboard, חברת מיקרוסופט, שאספה וניתחה הקלטות קוליות של משתמשי סקייפ וקורטנה, עשתה זאת גם עם משתמשי אקס-בוקס וואן, שביצעו פקודות קוליות באמצעות מצלמת הקינקט. לטענת החברה, איסוף המידע וניתוחו נעשו לשם שיפור טכנולוגיית הזיהוי והפקודות הקוליות.
לפי הדיווח, ההקלטות הכילו באופן תדיר גם קולות של ילדים - מאחר ומדובר בקונסולת משחק שילדים הם חלק מרכזי באוכלוסיית היעד שלה. בחודש שעבר מיקרוסופט הכריזה כי היא מפסיקה להציע את שירותי קורטנה, הסייעת הקולית של החברה, במסגרת הקונסולה, שתוכל הלמשיך ולעבוד על בסיס פקודות קוליות באמצעות סייעות קוליות אחרות - של אמזון או גוגל.
בחודשים האחרונים נחשפה פרקטיקת ההאזנות בכל חברות הטכנולוגיה הגדולות: אפל הודתה בהאזנה וניתוח של פקודות קוליות לסייעת שלה - סירי; גוגל הודתה כי עשתה זאת גם באמצעות האזנות לפקודות קוליות לרמקול החכם שלה; אלכסה של אמזון גם היא תודלקה על-ידי האזנות לקטעי קול של משתמשים; מיקרוסופט האזינה למשתמשים שנעזרו בשירותי תרגום בסקייפ ופקדו על קורטנה; וגם פייסבוק הודתה, בסופו של דבר, כי ביצעה האזנות לקטעים משיחות קוליות של משתמשים במסנג'ר.
ברוב המקרים ההאזנות נעשו באמצעות שירותי חברות קבלן חיצוניות, עובדה שמלמדת על האופן שבו ענקיות טכנולוגיה תופסות את חשיבות המשימה של ניטור וניתוח קטעי קול של משתמשים, ויותר מזה - מלמדת על האופן שבו הן תופסות עד כמה מידע מהסוג הזה הוא רגיש, נופל לתחום הפרטיות ויש לשמור עליו.
