ישראכרט עושה זאת שוב: הזכויות נמחקות

שנה אחרי שמחקה מאות מיליוני כוכבים בשווי כ-75 מיליון שקל - זכויות שצברו לקוחותיה - ישראכרט עושה זאת שוב: ב-31 ביולי תמחק חברת האשראי את הזכויות שצברו לקוחותיה במסלול "חברות התעופה".

• חברות האשראי מרוצות: נקודות נמחקות, אבל הציבור אדיש
• האותיות הקטנות במסלולי ההטבות של חברות האשראי
• לכל הטורים של מדור "סוגרים חשבון "
  

נזכיר כי לפני כשנתיים הפסיקה ישראכרט את אפשרות צבירת הכוכבים ועברה לתוכנית המסלולים. במסגרת זו, שינתה החברה את תהליך צבירת הנקודות למועדוני חברות התעופה אל על ובריטיש אירוויז.

כדי שניתן יהיה להמיר זכויות מרכישות שבוצעו לנקודות טיסה, נדרשו הלקוחות להירשם למסלול התעופה. אולם לפני מספר חודשים הודיעה החברה כי תקנון מסלול התעופה לשנת 2012 הסתיים, ולכן לא ניתן להשתמש בזכויות שכבר נצברו.

פחות זכויות ללקוחות - פחות חובות לחברות

בחברה, כאמור, לא מצאו לנכון לשמור את הזכויות שצברו הלקוחות בלא מעט כסף שהוציאו, ותוך פחות משנה מאז שנצברו - הן ימחקו. נשאלת השאלה מה בוער כל כך לישראכרט למחוק את הזכויות ומדוע לא תאפשר ללקוחותיה ליהנות מזכויותיהם.

עיון בדו"חות הכספיים של ישראכרט מראה כי בעוד שבסוף דצמבר 2011 עמדה כמות הכוכבים שלא מומשו (בתוכנית ההטבות הקודמת) על 929 מיליון, ב-31 ביוני 2012, כאשר לא ניתן היה כבר לממש את הכוכבים, עדיין החזיקה החברה בלא פחות מ-786 מיליון כוכבים שצברו לקוחות. השווי הכספי של הכוכבים הללו, לפי הדו"ח, עמד על 74 מיליון שקל. כך שלשלה החברה לכיסה את שווי הזכויות שפג תוקפן.

אגב, גם לאומי קארד, שבסוף 2012 מחקה אף היא את הנקודות שצברו לקוחותיה, רשמה 3 חודשים קודם הפרשה כספית בסך 41 מיליון שקל - שווי הנקודות שנשאר בכיסה.

נראה שההצלחה המסחררת בסיבוב הקודם של מחיקת הנקודות, שהשאירה בקופתה של ישראכרט כמה עשרות מיליוני שקלים על חשבון לקוחותיה, עשתה לה חשק לעוד. אם עדיין לא מימשתם את זכותכם - כדאי שתזדרזו.