תיעוד: נוסעים תקפו נהג אוטובוס
נוסעים שהנהג ביקש מהם לשלם עבור הנסיעה תקפו אותו והטיחו אותו ברצפת האוטובוס. מהחברה נמסר: "הנהגים מתמודדים עם סיטואציות מורכבות, למזלנו האירוע הסתיים ללא נפגעים"
נהג אוטובוס של חברת "קווים" הותקף בידי נוסעים והוטח ברצפה. מצלמה שמותקנת באוטובוס תיעדה את התקיפה, שאירעה במוצאי שבת בקו 111 בין תל אביב למודיעין.
סמוך לשעה 21:30 עלו לאוטובוס נוסעים ומשהתבקשו לשלם - הם תקפו את הנהג באלימות.
נהגי אוטובוסים מתמודדים תכופות עם אלימות מצד הנוסעים. בחודש דווח כיצד נוסעת גידפה נהג אוטובוס וצעקה לעברו "ערבי מסריח, אני אטפל בך", משום שסירב להוריד אותה במקום שאין בו תחנת אוטובוס. כמה ימים קודם לכן המשטרה ביקשה את עזרת הציבור לאתר נוסע שתקף נהג אוטובוס וגנב את הקופה.
המצוקה של נהגי אוטובוס באה לידי ביטוי גם בשכר הנמוך שלהם והעדר ביטחון תעסוקתי. בכל פעם שחברה מפסידה מכרז להפעלת תחבורה ציבורית, ואחת אחרת נבחרת במקומה, הנהגים מפוטרים ומועסקים מחדש. כך הם מאבדים את זכויות הוותק שלהם.
נהגים רבים מתלוננים גם על העדר תשתית ראויה בתחנות הקצה, מחסור בבתי שימוש וקנסות אישיים כבדים המוטלים עליהם. המחסור בנהגי אוטובוס קריטי וההערכה היא שבענף חסרים אלפים. במשרד התחבורה קוראים לחברות לשפר את התנאים אבל אלו טוענות ששיפור ללא התערבות המדינה יפחית את סיכוייהן לזכות במכרזים שמוציאה המדינה להפעלת תחבורה ציבורית.
מהחברה נמסר: "נהגי חברת קווים מתמודדים מדי יום עם סיטואציות מורכבות, כאשר עליהם להוביל את הנוסעים בבטחה ובו זמנית להתמודד עם מקרי תקיפה כאלה ואחרים. אנחנו עושים ככל הניתן על מנת להכין את הנהגים לכך באופן מנטלי, כדי שידעו להתמודד ברגע האמת ולא להיגרר להתלהמות מצד נוסעים". עוד מסרו כי "הנהג הותקף לאחר שביקש תשלום עבור הנסיעה. למזלנו האירוע הסתיים ללא נפגעים. הנהג הגיש תלונה במשטרת ישראל".