הוכה על ידי שוטרים רק בגלל אוברבוקינג
מספר סרטוני וידאו ברשת מראים כיצד נוסע, שכל אשמתו הייתה אוברבוקינג בטיסת יונייטד משיקגו לקנטאקי, מורד באלימות על ידי שוטרים. בחלוף מספר שעות התייחס מנכ"ל החברה ישירות למקרה: "אירוע מקומם. אני מתנצל"
כל אשמתו של הנוסע שצולם ותועד מוכה הייתה, כנראה, העובדה שהתפוסה במטוס הייתה גבוהה מהמותר (אוברבוקינג) בטיסת יונייטד משיקגו לקנטאקי. הרשתות החברתיות סוערות בעקבות צילומים שהעלו נוסעים מטיסת יונייטד איירליינס 3411.
על פי הדיווחים, לאחר שהטיסה ביום א' בלילה הייתה מעל התפוסה המקסימלית - אוברבוקינג, לא היו מתנדבים לרדת ממנה ולפיכך בחרה החברה כמה נוסעים שיורדו מהטיסה. לדברי עדים במטוס, נוסע שהתנגד הורד מהמטוס על ידי כוחות ביטחון תוך שהוא אוחז בכסאו, צועק ובוכה - ללא הועיל. הדבר צולם על ידי כמה מהיושבים במטוס.
עדכונים נוספים גם בפייסבוק של ynet חופש
החברה לא התייחסה ישירות למקרה אלא התנצלה על כך שהטיסה הייתה באוברבוקינג. עוד דווח כי האיש סירב לרדת גם לאחר שהוצע לו פיצוי של 800 דולר. דובר החברה, צ'ארלי הוברט, אמר לרשת CBC כי "לקוח סירב לרדת מהמטוס מרצונו ולפיכך קראנו לכוחות הביטחון".
Audra D. Bridges פרסמה את המקרה בעמוד הפייסבוק שלה, בסרטון שזכה ליותר ממיליון צפיות תוך זמן קצר, וביקשה לשתף אותו עם כמה שיותר אנשים. "האיש שהורד הוא רופא שעליו להיות בבית החולים בבוקר והחברה הורידה נוסעים בשביל להעלות אנשי צוות", כתבה.
בשעות האחרונות עמוד הפייסבוק של החברה התמלא בהודעות של נוסעים אשר פרקו זעמם על החברה והודיעו כי נעשה עוול, אין כל צדק בדברים וכי הם יותר לא יטוסו עמה.
עדכון: בחלוף מספר שעות התייחס מנכ"ל החברה ישירות למקרה. "זהו אירוע מקומם ואני מתנצל בפני לקוחות אלו. הצוות שלנו יעבוד בדחיפות עם הרשויות בשביל לבדוק את שאירע במקרה הנ"ל. בנוסף, נדבר ישירות עם הנוסע שהורד בכדי לפתור את המצב", כתב אוסקר מונוז, מנכ"ל החברה.
רק לפני כשבועיים סערו הרשתות החברתית בעקבות החלטת החברה לאסור על שתי ילדות לטוס משום שלבשו מכנסיים צמודים: "סקסיזם" - צעקה אז הרשת.
לפנייה לכתב/ת 
