דליה טורקניץ.

בגיל 50, דליה טורקניץ, המתגוררת בניו יורק, היא בעלת חברה בינלאומית מצליחה לתכשיטי זהב ויהלומים D&D Jewels ובעלת המותג Dalia T – Natural Jewelry.

"האהבה הראשונה שלי היא שפות, שפותחות את הדלת לאנשים שונים ותרבויות מגוונות. למדתי צרפתית כבר בתיכון בצורה מורחבת, משם תואר ראשון בספרות צרפתית וספרות אנגלית. ספרדית ואיטלקית נוספו מאוחר יותר ועוד לא אמרתי את המילה האחרונה בשפה האחרונה. האהבה השניה שלי היא אסטתיקה, יופי והרמוניה ובצעירותי חשבתי ללכת ללמוד בכלל ארכיטקטורה. שתי האהבות הללו באות לידי ביטוי ביום יום שלי, בשיווק ומכירות בינלאומיות של תכשיטים. ההנאה הגדולה שלי בחיים היא לשמח אנשים וזה חלק מהסיפוק בעבודה שלי, כי מאחורי כל תכשיט יש רגע, רגע של אהבה, רגע של התרגשות, רגע של אושר".

"אני אישה - ילדה של העולם, סקרנית, מתלהבת, אוהבת ריגושים, רואה את העולם במשקפיים ורודים, אוהבת לטייל, אוהבת לארח, מתעניינת בהמון דברים במקביל, רוצה לחוות, לראות, להכיר, לטעום, אוהבת אנשים ואוהבת לאהוב. בן אדם צבעוני ושמח, לא אוהבת שיגרה, כבר מילדות 'העולם' עניין אותי, סקרו אותי. תמיד ידעתי שאעשה משהו שקשור לנסיעות בעולם".

"הייתי דיילת בדלתא איירליינס בזמן לימודי התואר הראשון באוניברסיטה, ומשם פניתי לשיווק בינ"ל בד"ר פישר, עד שגיליתי את ענף התכשיטים, אותו לא רציתי לעזוב. גם היום, למרות נסיעות העבודה התכופות שלי בעולם, ההנאה הגדולה ביותר שלי היא לתכנן את החופשה הבאה".

"את הרומן שלי עם עולם התכשיטים התחלתי ב Gold & Honey - חברה אמריקאית עם מפעל בארץ, שמכרה תכשיטים בכל העולם. מעבר להצעה העסקית, אמרתי כן אחרי שהבעלים של החברה אמר לי שלעולם לא אצטרך לקנות תכשיטים יותר במחיר מלא בחנויות – זה כבר היה משהו שאי אפשר לסרב לו. אחרי ארבע שנים בחברה, כסמנכ"ל שיווק ומכירות בינ"ל, במהלכן גם סיימתי תואר שני MBA וילדתי את ילדתי השלישית, הבנתי שלחזור הביתה ב- 8 בערב, כשאני בארץ ולא בנסיעות עבודה תכופות בחו"ל, לא להיות עם הילדים שלי ולראות את התינוקת שלי שעתיים ביום, אלו לא החיים שאני רוצה, המחיר היה כבד מידי".

"כן. החלטתי לצאת לדרך עצמאית ולהמשיך לעשות מה שאני עושה בפחות שעות עבודה ועם הרבה יותר גמישות. מכיוון שאני עובדת מול אוסטרליה מצד אחד של הגלובוס ואמריקה, מן הצד השני, תמיד יש לי עם מי לדבר, בכל שעה, כך שיום העבודה נפרש על כל 24 השעות ויכולתי לתמרן לפי השעות שיותר נוחות לי לעבודה. פתחתי חברה, התחברתי ליצרנים שהכרתי ויצרתי קולקציות שידעתי שיתאימו ללקוחות שלי. העבודה שלי היא מול רשתות גדולות של חנויות בארצות שונות, באוסטרליה, במקסיקו, קנדה, ישראל, קצת אירופה ועכשיו גם ארצות הברית. כשאני אומרת רשתות גדולות, אני מתכוונת ל Macy’s, Bloomingdale’s, רשתות של חנויות תכשיטים עם עשרות ומאות חנויות. מהצד השני יש לי מפעלים גדולים שאני עובדת מולם, בתחום תכשיטי זהב, תכשיטי יהלומים ואבני חן, תכשיטי כסף וגם תכשיטי גברים. היתרון שלי, מלבד הקשרים האישיים בתעשייה והנסיון הגדול שלי בתחום, הוא היכולת להסתכל על תכשיט ולדעת למי מהלקוחות שלי הוא מתאים וכמה צריך לעלות כדי שיהיה מעניין עבורם וייצור להם מכירות בכמויות גדולות. אני מסתובבת בעולם בכל מיני מדינות, מתעסקת עם המון קטגוריות שונות של תכשיטים, מתכשיטי זהב זולים ממש לתכשיטי יהלומים one-of-a-kind שנמכרים בחנויות יוקרה. הלקוחות שלי סומכים עליי ויודעים שכשהם צריכים משהו, אני אדע להשיג להם אותו, הם יודעים שאני תמיד אהיה מעודכנת בטרנדים העולמים, ואדע לתת להם ערך שיווקי מוסף מעבר לתכשיטים שהם קונים ממני".

"לא כל הנוצץ זהב ואני מעורבת גם בהמון עבודה סיזיפית מאחורי הקלעים ומאחורי כל עולם הזוהר הזה יש גם תסכולים, אכזבות, כשלונות, אבל בעיקר המון נחישות להצליח. אני עובדת קשה, לעיתים שעות רבות ולא שגרתיות, מנהלת חברה שמוכרת מליונים של דולרים בשנה ומתפעלת את כל זה כמעט לבד. הנסיעות הארוכות לעיתים מתישות ויש גם מחירים, לעיתים כבדים, שהייתי צריכה לשלם כדי להגיע עד הלום, בעיקר מול הילדים שלי, שהיו מאוד צעירים כשאני בניתי את הקריירה שלי וזה לא תמיד היה קל. הבכי של הילדה הקטנה שלי לפני שהייתי יוצאת לנסיעות לאוסטרליה של שבועיים, היו שוברים לי את הלב, והרבה פעמים הייתי יוצאת מהבית ובוכה בעצמי. עם כל זה, היום, אני מצליחה לתמרן בין שעות העבודה שלי לפילאטיס בשעות הבוקר, לביקורים אצל הרפלקסולוג שלי פעם בשבוע, לקפה עם חברה ותמיד מקפידה לאכול צהריים עם הילדים שלי, וזה שווה את הכל, כי כשאני בבית, אז אני באמת נמצאת".

"הבת שלי נולדה ב 16 בינואר, בדיוק בזמן התערוכה החשובה ביותר בויצ'נסה, איטליה. זו באמת התערוכה שנותנת את יריית הפתיחה של השנה, תערוכה אליה באים כל הלקוחות הגדולים מהעולם ובה מציגים כל היצרנים הגדולים והחשובים. בקיצור תערוכה שאי אפשר לפספס. כשילדתי אותה, זו היתה הפעם הראשונה שלא נכחתי בתערוכה, ומאז, כל שנה, בעצם לא יכולתי להיות ביום הולדתה. כשהיא היתה קטנה, פשוט חגגנו ביום אחר, כי היא עדיין לא ידעה, אבל כשגדלה, זו כבר הפכה להיות בעיה, והייתי עושה שמיניות באויר כדי להצליח לפצות אותה ולחגוג ביום אחר, לפני וגם אחרי. למזלי, לפני כ 3 שנים, שינו המארגנים את התאריך ודחו אותו בכמה ימים, כך שאני זוכה לחגוג איתה לפני שאני יוצאת לנסיעה. יום אחד הייתי איתה אצל איזו נטורופתית ששאלה אותה אם יש לה איזו טראומה מהילדות שהיא זוכרת, והדבר הראשון שאמרה, היה 'שאמא שלי אף פעם לא היתה ביום ההולדת שלי כשהייתי קטנה'. כמובן שזה שבר לי את הלב".

"בשנה שעברה נפתח חלון הזדמנויות לפתח את העסק שלי גם בארה"ב, ובהחלטה ספונטנית לחלוטין דני ואני החלטנו לעבור לניו יורק רק עם רומי. הבנים, שניהם שחקני כדוריד מקצוענים, רם הגדול משחק בליגה הבכירה בשבדיה, ואיתי, הצעיר משחק בליגה הבכירה בישראל וגם ספורטאי מצטיין בצבא, לא יכלו לעבור איתנו.

לקחו חמישה שבועות מהיום שהחלטנו על המעבר, עד שנחתנו בניו יורק לחיים חדשים. זה היה מעבר מורכב, בו המשפחה המאוד צמודה שלנו התפזרה בעצם לשלוש יבשות, הילד החייל שלי נשאר לבד בארץ עם הטייטל "חייל בודד", שעושה לי צמרמורת כל פעם שאני שומעת את ההגדרה הזו שמתייחסת אליו, הגדול, התחיל חיים חדשים ועצמאיים בשבדיה ורומי הגיעה באמצע גיל ההתבגרות למקום חדש לחלוטין״.

איך החוויה האמריקאית?

"יש משהו מאוד מרגש בלצאת מאיזור הנוחות ולהתחיל חיים חדשים באמצע החיים, וזו בהחלט היתה שנה לא רגילה. הגענו עם תוכנית עבודה מסודרת ועם הסכם עם שותף עסקי מקומי, חברה רצינית וגדולה, בה אני הייתי אמורה להביא את נסיוני בקרב הספקים איתם אני עובדת לידי ביטוי, ולפתח קטגוריות נוספות שיהוו מנוע צמיחה לחברה שעוסקת רק בתכשיטי יהלומים. מכיוון שהחברה עובדת עם כל הרשתות הגדולות בארה"ב, זה היה מאוד הגיוני לפתח את העסק בצורה רחבה , להשתמש בקשרים ובתשתית הקיימת ולהוסיף קטגוריות נוספות. לאחר כמה שבועות מהרגע שנחתנו בארה"ב, השותף החליט שהעיסוק בקטגוריות נוספות מוציא אותו מפוקוס, לא מתאים לו מבחינה עסקית, ונסוג מההסכם שהיה ביננו. כך מצאתי את עצמי מול דני, שמכר את חברת התיווך המצליחה שלו בארץ לטובת ההרפתקאה הזו, את רומי, שעזבה את כל מה שמוכר לה, את התא המשפחתי שלנו מול הוצאות גדולות של חיים במנהטן ואותי מול שוק אמריקאי שצריך לפצח לבד.ואם כל זה לא היה מספיק, אז לפני שהצלחנו להתאפס, 6 חודשים אחרי שנחתנו כאן ,נחתה גם הקורונה והעולם השתבש ונסגר. אבל אנחנו באנו למטרה מסויימת והייתי נחושה לגמרי להשיג אותה, וידעתי שאני יכולה".

מה למדת על עצמך בשנה וחצי האחרונות?

"היום, שנה וחצי אחרי שנחתנו בניו יורק, אני יכולה לומר שזו היתה אחת החוויות המשמעותיות בחיי. היתה זו תקופה מרתקת, בה גדלתי והתפתחתי באופן אישי ומקצועי, יותר מכל תקופה אחרת בחיי. נפתחו בפניי עולמות חדשים, אנשים חדשים, צורת עבודה אחרת, אתגרים אחרים. בנוסף לעסק הרגיל שלי בו אני עובדת מול הרשתות, החלטתי שאני רוצה ליצור איזה נכס משלי , לפתוח ערוץ מול הצרכן הסופי ולא להיות תלויה באף אחד, לא בשותף מקומי ולא בחנויות. הקמתי מותג משלי Dalia T – Natural Jewelry, חנות אינטרנטית, בה אני יכולה להביא את כל הנסיון והידע שלי לידי ביטוי ולאפשר ללקוחות לקנות סוגים שונים של תכשיטים במחירים ללא תחרות, כי הם מגיעם מהיצרנים ישירות לצרכן. מקום בו אני יכולה לגעת בצרכן וברגע המרגש בו נפתחת קופסת התכשיטים והקסם קורה. אז ככה, ממש אחרי שחשבתי שאני כבר יודעת הכל, נפתח בפניי עולם חדש".

"גיליתי שעבודה מול החברות האמריקאיות שונה לגמרי מהעבודה מול חברות במדינות אחרות. הקצב שונה, הדרישות שונות, החוקים הבינאישיים אחרים. פתאום להיות nobody מול המערכת הבנקאית האמריקאית, פתאום לעבוד עם דני צמוד יותר, להפוך להיות תא משפחתי של זוג וילדה שמתמודדת עם קושי של מקום חדש, במקום משפחה צמודה של 5 נפשות, להכיל את הגעגוע הגדול לבנים שלי– זה בהחלט מאתגר, לא תמיד קל, אבל בהחלט מעניין".

"המסחר עם האמריקאים שונה בכל המובנים מכל מדינה אחרת, וכמובן אם אפשר להשיג איזו הפנייה אישית או קשרים, החיים הרבה יותר קלים. האמריקאים מצפים ממך לעשות הרבה עבודת הכנה, הכל נעשה הרבה יותר לאט, הרבה יותר מתוכנן ומחושב, הכל עובד לפי פרמטרים ברורים, פרוטוקולים ומן רשמיות כזו שאני לא מכירה. הכל נורא קשה ומסובך בהתחלה, כדי שאחר כך יהיה הרבה יותר ברור ומסודר. רק תהליך קבלת מספר ספק יכול לקחת גם 10 שבועות, בהם צריך למלא טפסים על גבי טפסים, לספק אינסוף פרטים, ביטוחים, להתחבר לחברת צד שלישי שתספק את הברקודים בדיוק כפי שהרשת מבקשת ועוד וכל זה עוד לפני שדיברנו על התכשיטים. אחרי שנבחרו התכשיטים שמתאימים, חשוב ביותר לשאול את הקניינים לגבי התנאים, כי גם שם, לכל רשת יש את תנאים שונים ודרישות השתתפות שונות מהספקים. המון אינפורמציה וגם עלויות כדי לקבל את האפשרות לעבוד עם הגדולים. אבל, וזה אבל גדול, אם הצלחת להיכנס כמו שצריך, ואת מספיק מעניינת ומקצועית, הכמויות הגדולות של השוק הגדול הזה, לא דומות לשום שוק אחר וזה מכפר על הכל.

אז לשמחתי, הצלחתי להתברג למספר רשתות מובילות, ולמרות שאני רק עושה את צעדיי הראשונים, נראה שיהיה בסדר, אני כבר שם ועכשיו זה תלוי רק בי״.

מה העצה שלך למי שרוצה להצליח בארה"ב?

"הסטייט אוף מיינד שלי כשאני פונה בפעמים הראשונות לקניין, הוא שאני בכלל עוזרת לו להצליח, כי אני יודעת מה הוא צריך. עזות המצח שיש לנו, כישראליות, לעיתים טובה לנו, כי אנחנו לא כמו כל אחד אחר. החוכמה היא למפות את השוק, להשיג כמה שיותר אינפורמציה, והיום זה קל מתמיד, כי הכל נמצא בקצות האצבעות שלנו, והכי חשוב, לא לוותר. בנחישות ובהתמדה להמשיך ולפנות ללקוחות שהגדרנו כפוטנציאליים, גם אם מקבלים יותר 'לא' מ 'כן', לא להישבר, צריך לזכור, שכדי להצליח בשוק האמריקאי לא צריך המון לקוחות, מספיק כמה טובים כדי לבנות את העסק ואחר כך כשיש לנו reference של לקוחות טובים, ה 'כן' יבוא יותר בקלות, ולכן אני לא אומרת 'אם אני אצליח פה בגדול' אלא 'כשאני אצליח פה בגדול', כי אני יודעת מה צריך לעשות, וזה רק עניין של זמן ונחישות להגיע למטרות שאני מציבה לעצמי״.

איך היית מסכמת את שנת הקורונה?

"אני תמיד מצטטת את ד"ר סוס "כשיוצאים מגיעים למקומות נפלאים", ואכן החוויות שאספנו בזמן הזה, למרות הקורונה, היו מדהימות ומגוונות, החשיפה לכל כך הרבה דברים חדשים בבת אחת היו באמת מפעימים ועדיין...״

אורלי כרמון, עו״ד, יזמית, נשיאת פורום נשות העסקים הבינלאומ ומנכ"לית אורקה, עוצמה נשית חובקת עולם, ארגון הנטוורקינג הגדול לפתוח מנהיגות, השפעה וקשרים בין נשים ישראליות מ-50 מדינות.

orly@orcawomen.com