דיגיטל  מגזין
פשרה בתביעה של לקוח נגד HP ישראל
אהוד קינן
פורסם: 18.10.06, 14:44
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפיסו את התגובות הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 119 תגובות ב-119 דיונים
1. תגידו עוד לא למדתם שלא קונים מוצרים של HP
אלי   (18.10.06)
אני שנים לא מתקרב לחברה הזאת!!!
2. למה צריך להגיע למשפט בכלל?
gadget.co.il   (18.10.06)
3. אין תודעת שירות בישראל כי בתי המשפט לא מענישים !!!!
דג   (18.10.06)
האזרח הקטן רואה שעל תלונתו (וכאב הראש של התביעה) הוא מקבל סה"כ את מה שהיה צריך לקבל מלכתחילה. בית המשפט לא מעניש קנס/תרומה לנזקקים/פיצוי האזרח . החברות בישראל יודעות את זה ולכן - עדיף להן לחכות שייתבעו אותן > להפחיד את הלקוח ככל הניתן > למשוך את התלונה ככל הניתן > לנסות להגיע לפשרה מגוחכת > ואז - במידה וכל אלה לא עבדו - אז סה"כ הם ייפצו את הלקוח .. שזה גרעינים בשבילם. אז מה אכפת להם שלא יהיה שירות בישראל ?
4. לא לקנות HP אין שירות !!!!!!!!!!!!!
נפגע HP   (18.10.06)
5. בקיצור אפשר לקנות HP בראש שקט
(18.10.06)
אם משהו משתבש אפשר לסדר את זה בהליך משפטי מינורי
6. HP כמה פעמים כבר אמרנו כשמתעסקים בזבל זה מסריח.
ישראל ,   חיפה   (18.10.06)
זה לא אני זה הוא . זה כמו הילדים שלי. לא עשיתי כלום (במקרה של HP זה נכון הם באמת לא עושים כלום) מה אתם רוצים ממני זה לא אני. ויש עוד הרבה כאלה.......
7. אז איזה מחשב כף יד כדאי לקנות?
דוד   (18.10.06)
8. hp = שירות על הפנים - אסור לקנות מהם
תומר ,   צפון   (18.10.06)
היתה לי אותה בעייה עם מצלמה שלהם שפתאום לא רצתה להדלק שמחיר התיקון יקר כמו מצלמה חדשה. מאז אני מחרים אותם . קונה הכל רק לא HP
9. איזה התנהלות ביזיונית של החברה....
ערן   (18.10.06)
מזל שאני קונה ציוד של IBM - זה רק מחזק את התחושה שלא לעבוד עם מוצרי HP בישראל. תקנו אותי עם אני תואע... :-)
10. השירות של HP הוא השירות הכי טוב בארץ
יוסי ,   ראשל"צ   (18.10.06)
אני לא מבין מה הבעיה השירות ב- HP הוא אחד הטובים בעולם אני עוד לא ראיתי עוד שירות כזה בחברות אחרות
11. גם אני נפלתי עם HP!
דקל   (18.10.06)
קניתי PDA שבפרסומים שלהם כלל תמיכה מלאה בעברית, וגם לאחר שהתברר שהתמיכה היא חלקית בלבד (ישבתי עם מנהל השיווק בארץ ודיברנו בייחד עם מנהל אירון שמפתחת את התמיכה העברית, וזה הבהיר לו חד משמעית שהתמיכה בדגם זה היא חלקית ולא ניתן לתקן את הבעיה) - לא הסכים בשום אופן להחליף את המכשיר. אני עם HP כבר לא מתעסק יותר.
12. אחרי שנה וחודש התקלקל לי הצורב ב LAPTOP
HP פראיר   (18.10.06)
במעבדת HP ביקשו 1300 ש"ח עבור צורב חדש... וזה חוץ מה TOUCHPAD שעובד רק מתי שמתחשק לו.. בקיצר.. לא קונה יותר HP בחיים
13. לי יש מחשב של PALM
לא מאמין למנשה   (18.10.06)
ןגם אצלי כאשר נגמרת הסוללה נמחק כל המידע מהמכשיר, אז אני מגבה למחשב בבית ומסנכרן אם אני לא משתמש בPALM במשך שבוע או משהו. מכאן להסיק כי יש בעיה במכשיר ? עד לאן מגיעה הטפשות של האנשים ?? ואם בחברה אומרים שהוא לא הגיע לתקן את המכשיר שוב אז אני די נוטה להאמין שהוא באמת לא הגיע, זה נשמע לי יותר סביר מחברה רצינית שמסרבת לתקן מכשיר בתקופת אחריות.
14. מסכים עם 10, השרות בסדר גמור, המוצרים דפוקים
אלון ,   חיפה   (18.10.06)
לאחר נסיון של כמה שנים עם מחשבי HP (COMPAQ לשעבר) הנסיון לימד אותי שהמוצרים פשוט ברמה נחותה לעומת המתחרים. לעומת זאת עם שרות הלקוחות אף פעם לא היתה לי בעיה כלשהי.. אמנם טרטור למסור מחשב לתיקון כל חודשיים אבל לפחות השרות עבד כמו שצריך (בניגוד לחומרה)
15. אייפקים?! זה מגעיל אותי
טל כהן ,   רעננה   (18.10.06)
16. hp = השירות מספר 1 בארץ
אילנה ,   לוד   (18.10.06)
לי יש מוצר של hp והשרות במעבדה הכי טוב בארץ אם היה תחתונים של hp אני בטוחה שהיו לי כאלה.................
17. תגובת HB: אנחנו חארות !!!
ולא מהיום.   (18.10.06)
18. HP על הפנים
אל ,   תל אביב   (18.10.06)
במיוחד ב IPAQ-ים הם על הפנים. הם בקושי מעדכנים את הדרייברים שלהם. איך שיוצא מכשיר חדש הם נוטשים אותו ובשום פנים ואופן לא ניתן לשדרגו.
19. 10 צודק ו-9 מקשקש
אור ,   מרכז   (18.10.06)
השירות שלהם מעולה. סתם עובדי IBM מתוסכלים מגיבים כאן שטויות. בכלל ל-IBM אין מוצר כזה, כך שתגובה 9 היא שטויות במיץ, שחושפת את המקור האמיתי של הכותב
20. תשובה ל-7 תקנה MIO מאוד מומלץ לי יש
רוני ,   תל אביב   (18.10.06)
21. מקרה נדיר שבו HP צודקים
צרכנבון   (18.10.06)
בהוראות השימוש של כל מחשב כף יד כתוב בפירוש שאם הסוללה נגמרת לחלוטין הזיכרון נמחק. לא חייבים לחבר אותו לחשמל כל הזמן, רק לטעון כל כמה ימים. זה לא שונה מכל מחשב כף יד אחר. כל זה לא משנה את העובדה ששירות HP בישראל מחפיר עד כדי כך שברוב המקרים עדיף לקנות מוצר חדש מאשר לתקן אצלם. מומלץ לכולם להתרחק ממוצרי HP עד שהם ישתפרו!!!
22. מה זה מכשיר כף יד?
GNU/Linux user ,   ראשון לציון   (18.10.06)
לא מכיר.
23. לא לקנות HP השירות שלהם הוא הגרוע ביותר בין חברות המחשבים וה
דוני רו.   (18.10.06)
והגאג'דטים. הם רק מוכרים ואחר כך תחפשו אותם לשירות....
24. לא מתקרב ל-HP הם בכלל לא מתקנים מכשירים אלא מחליפים
אבירם חן   (18.10.06)
25. תעשו חיפוש בפורומים ובטוקבקים עליהם ותיראו כמה
שומר נפשו ירחק   (18.10.06)
גרועים הם ................... יותר !!
26. hp - פיפי. לא להתקרב מק"מ
חברה על הפנים   (18.10.06)
27. כנסו!!! בשביל לחסוך הוצאות ב-HP ישראל פיטרו עשרות עובדים
ציוני   (18.10.06)
בכירים והעבירו את המשרות להודו לפני כמה חודשים ועכשיו יש סיבוב נוסף של פיטורים ואת התפקידים מעבירים ל-HP רומניה. אתם מבינים ככה נראית חברה שזוכה במכרזי ממשלה וגופים ציבוריים בישראל. מספקת עבודה להודים ורומנים ומפטרת ישראלים.
28. פוי !! פוי !! רק לא היולט פאקרד (HP)
דבורה   (18.10.06)
29. כמו עדר אתם...
תומר ר   (18.10.06)
שירות מצוין בשנים האחרונות, חברה ששינתה את פניה לחלוטין. סתם, מגיבים כדי להגיב...
30. 8 אתה רוצה תשומת לב? לך חפש, כולם כבר יודעים -Hp לא קונים !!
יניב.   (18.10.06)
תגובות נוספות
חזרה לכתבה