חברת הנסיעות גבתה מעבר למובטח. זה חוקי?
אדם שהזמין טיול זוגי לסין, טען כי חברת הנסיעות גבתה ממנו 400 דולר מעבר למחיר שהובטח לו כמחיר הסופי. בית המשפט קבע כי הוא יקבל חזרה רק חלק מהסכום שכן בפרוספקט הטיול נכתב במפורש כי תתכן עלות נוספת
אדם הזמין טיול זוגי לסין מחברת מרום תעופה כשלושה שבועות לפני מועד יציאת הטיול. לטענתו, בחוברת המפרטת את פרטי הטיול אמנם נכתב במפורש כי מחיר המיסים העדכני יעודכן בעת הכרטוס, וכי אם יצאו לטיול פחות מ- 25 משתתפים, החברה רשאית לגבות מהלקוחות עלות נוספת, אך לטענתו בעת ההזמנה, ביקש מנציגת החברה לדעת אם המחיר שהתבקש לשלם הינו המחיר הסופי, ואכן כך נאמר לו.
האיש טען כי למרות זאת, התבקש לשלם 400 דולר נוספים, ומשכך הגיש לבית-המשפט לתביעות קטנות בבאר שבע תביעה על סך 1,600 שקל.
חברת מרום תעופה טענה, כי תוספת של 110 דולר נדרשה עקב עליית מיסים בסמוך למועד הטיסה, ויתר הסכום נדרש מאחר והטיול תוכנן ל 25 משתתפים, אך בסופו של דבר, יצאו 13 נוסעים בלבד. עוד טענה, כי נהגה בתובע לפנים משורת הדין, כאשר נתנה לו הנחה של 100 דולר לכרטיס ושלחה נציגה מטעמה לבאר שבע לשם קבלת הדרכונים על מנת לחסוך לתובעים נסיעה לתל אביב.
החברה היתה צריכה להבהיר כי תתכן עלות נוספת
השופט אור אדם קיבל את התביעה באופן חלקי, לאחר שקבע כי התובע אינו זכאי לפיצוי בגין הסכום הנוסף ששילם עקב עליית המיסים, אך זכאי לפיצוי חלקי בגין יתרת הסכום. התובע, כך נפסק, הבין מדברי נציגת החברה כי הסכום אשר התבקש לשלם עבור הטיול, הוא הסכום הסופי, ולכן למרות שהדברים נכתבו בפרוספקט, היתה צריכה החברה להדגיש בפניו כי תתכן עלות נוספת.
עם זאת, ולאור העובדה כי הדברים כתובים במפורש בפרוספקט, השופט קבע כי גם לתובע אשם תורם, ולכן הוא זכאי לפיצוי רק בגין 60% מהעלות הנוספת של 290 דולר. לפיכך, חויבה מרום תעופה לשלם לתובע 670 שקל וכן הוצאות משפט של 200 שקל.
לעיון בפסק הדין
לאתר המשפט הישראלי פסק דין
לפנייה לכתב/ת 
