SMS מ"מרכז הלוטו": הצקה או סיכוי לזכייה?

האם גם אתם קיבלתם לקראת הגרלת הדאבל לוטו היום (ג') הודעת SMS לפיה "הפרס הראשון בלוטו עומד על 34 מיליון שקל". ו"השתתפות חד פעמית בשיטה המנצחת", כשלהבטחה הזאת מצורף מספר טלפון? החברה השולחת, "מרכז הלוטו הישראלי", עונה לשתי קטגוריות: מדובר בעוד אחת מהחברות שמבטיחות זכייה (כמעט) בטוחה בלוטו וכן זוהי חברה נוספת מיני רבות ששולחת הודעות SMS שיווקיות.

כתבות נוספות בערוץ הצרכנות :

• הסודות שאנשי השיווק לא רוצים שצרכנים יגלו
• איקיוטק: "100 אלף לקוחות חייבים לנו כסף"
• גבינה לבנה ושמנת מתוקה יוכנסו לפיקוח
  

אם תתקשרו, תוכלו לשלם 500 שקל כדי לזכות ב-1.6 מיליון שקל. אולי

אזרחי ישראל מותקפים לאחרונה בשלל הודעות SMS יצירתיות כאלה ואחרות, שמפתות להשיב ל-SMS מחבר לא מוכר ולשלם על כך ביוקר, משדלות את הנמען לברר על "מסלול חדש בסלולר", לתרום לקבר רחל, להתעניין בדיאטה חדשה ולקבל הצעה שאי אפשר לסרב לה לביטוח חדש - ב-SMS וגם בהודעה מוקלטת. גם ב"מרכז הלוטו הישראלי" החליטו להשתמש בשיטה הזאת - יעילה או מציקה ככל שתהא. 

אחד ממקבלי ההודעה החליט להתקשר ל"מרכז הלוטו". בשירות הלקוחות לא ענו לו, אז הוא פנה לשירות המכירות. שם נציגת המכירות אמרה לו שבחברה שולחים הודעות למספרי טלפון אקראיים והוא נבחר להיות אחד מקבוצה של 20 איש שיקבלו שבעה מספרים חזקים להגרלת הלוטו ועקב כך, יזכה ב-1.6 מיליון שקל. כל שעליו לעשות זה לשלם 500 שקל לחברה - סכום חד פעמי. כששאל אם יש לחברה קשר ללוטו - הנציגה אמרה שלא.

"ביכולתנו לשדרג את הזכייה פי כמה וכמה"

זו לא הפעם הראשונה שחברה קמה עם שם שכולל את המלה "לוטו", כדי להציע לחולמים דרכים מהירות לזכייה. לחברה הזאת כמו לחברות אחרות דומות, אין קשר למפעל הפיס ובטח לא ללוטו והיא קונה כרטיסי לוטו כמו כולם. היא רק מבטיחה שיש לה דרך להגדיל את סיכויי הזכייה באמצעים סטטיסטיים.

באתר האינטרנט שלה נכתב: "..פיתחנו אלגוריתם מתמטי מתוחכם על ידי מקצועני הסטטיסטיקה הטובים בישראל, שפועל בשילוב עם תוכנה ייחודית המספקת תוצאות מוכחות, בכל פעם מחדש.

"תהליכי העבודה שלנו כוללים מציאת 'צרופים לוהטים' של מספרים, בעלי סבירות גבוהה ביותר לעלות בגורל. תמהיל הצרופים שנחשף על ידנו, משולב במגוון מסלולים ייחודיים ובלעדיים למרכז. המסלולים (המורכבים ממספר רב של טבלאות לוטו) מורכבים ופועלים בשיטתיות והתמדה, דבר המזכה במכפלות של זכיות לכל קבוצה.

"הודות לשיטת העבודה שפותחה על ידנו, אנו מבטיחים את המספר החזק במספר גדל והולך של וריאציות ובכך ביכולתנו לשדרג את הזכייה פי כמה וכמה, ולעשותה בטוחה יותר".

נציגת מכירות: "זו פינת המזל שלך"

התקשרנו לבדוק בעצמנו מה מציעים בחברה. נציגת שירות אדיבה אמרה ל-ynet שהגענו לחברה פרטית שמנהלת מבצעים לזכיות זהות בלוטו. "יש 37 מספרים בלוטו מתוכם את מקבלת 14 רציפים + כל המספרים החזקים 1-7. את מקבלת את כולם. כלומר הסיכוי הוא מאוד, מאוד גדול. אנחנו חברה פרטית שיש לה שיטות לוטו עם אחוזי זכייה מאוד גבוהים".

לפי הנציגה, "המבצע הזה שאני עושה לך הוא בתשלום חד פעמי של 500 שקל. מינוי עולה 200 שקל בחודש. במבצע, את מקבלת את כל המספרים החזקים. זה עולה המון כסף. לדוגמא, אם את הולכת לדוכן ומבקשת לעשות את זה, זה לא פחות מ-22 אלף שקל".

מדובר באמצעים סטטיסטיים?

"יש לנו צוות מומחים לשיטות וצמצומים. הקבוצה היא קבוצה קטנה של 20 איש שמשחקת על 34 מיליון. כשיש זכייה, מס הכנסה לוקחים 25% ואנחנו לוקחים 10%, לאחר כל זה - ייצא לכל אחד מכם 1.6 מיליון שקל נטו".

בוודאות?

"אוי ואבוי אם אגיד לך בטוח. אחר כך תחזרי אלי: 'שקרנים, שקרנים'. הסיכוי הוא מאוד גדול. אם אני מבטיחה משהו, זה סיכוי גדול, בזכות השיטה וניסיון של הרבה שנים, כמו שאומרים".

זכו בעבר דרככם?

"תבואי לכאן יש צ'קים תלויים על הקיר. יש 7 מיליון, 2,000, 200, 500 וכן הלאה".

איפה אתם יושבים?

"אנחנו יושבים ברחוב מזל אליעזר 5 א. בראשל"צ. אז אם שלחנו לך הודעה וזה המספר שלך וחזרת, סימן שזה המקום וזו פינת המזל שלך".

תגובת "מרכז הלוטו הישראלי": קיימים מ-2007 

לפי החוזה שהחברה נותנת לנרשמים, "אם יבוטל המנוי לפני תום תקופת המנוי, מכל סיבה שהיא, יחוייב המנוי בגין המינוי שקיבל במחיר המלא להגרלה לפי מחירון החברה ובהתאם למספר ההגרלות בהן השתתף". לא ברור מהו המחיר המלא להגרלה, אבל כמו שאמרה לנו הנציגה - הוא עשוי לכאורה להגיע ל-22 אלף שקל. לפי מנכ"ל החברה גיגי קמחי, "כשעושים אצלנו מינוי, אנחנו לא גובים דמי מינוי ומאפשרים לבטלו בהודעה, בפקס או במייל. הביטול של השירות נעשה אחרי חודש".

עוד מסר בתגובה כי: "מרכז הלוטו הישראלי הוקם ב-2007 כעסק פרטי לממכר מנויים להשתתפות בהגרלות הלוטו. אנו מציעים את שרותינו להצטרפות למועדון לכלל אוכלוסיית מדינת ישראל.

"באמתחתנו מס' מסלולים, מעולם אנו לא מבטיחים זכיות, אך כן ברצוני לציין שאנו משתמשים בשיטה סטטיסטית שמגדילה את סיכויי הזכייה וזאת על-ידי משלוח של כמות גדולה של טבלאות לוטו במסלולים קבוצתיים.

"ולראייה לזאת בהגרלת הלוטו מס' 2434 שנערכה בתאריך 18 בדצמבר 2012 המועדון זכה בפרס הראשון בלוטו שעמד על סך 7 מיליון שקל שהתחלקו שווה בשווה בין 10 חברי המועדון. בנוסף לכך זכינו במספר לא מבוטל של זכיות נאות לרבים מלקוחותינו".

לפי קמחי הודעות ה-SMS נשלחו במסגרת "מבצע חד פעמי שעולה 500 שקל, אבל בתחנות הלוטו משלוח כזה היה עולה הרבה יותר".

למה לשלוח הודעות כאלה ב-SMS? 

"זה היה לצורך מבצע, אבל אני מבין שאדם לא רוצה שישלחו לו SMS. קיבלתי 6 הודעות SMS ושני טלפונים - 'נא למחוק אותי מהרשימה' וכולם הוסרו מיד. קניתי הודעות SMS מבזק ועכשיו כשנוכחתי לדעת שהסמסים מפריעים לציבור, נתתי הנחיה לאיש המחשבים להפסיק לשלוח אותם, נשתמש בשיטות עדינות יותר".

המועצה לצרכנות: אם יש להם שיטה, איך זה שזכו רק פעם אחת?

במועצה לצרכנות מגנים את התופעה. "מומחים אומרים שזה לא באמת מגדיל את הסיכויים. כל השיווק הזה באמצעות הודעות SMS - מעודד את ההימורים. למרות שלכאורה הם לא עושים משהו בניגוד לחוק, מי שקונה דרכם טופס בעצם משתתף לטעמנו בהגרלה בלתי חוקית. צריך גם לבדוק אם הם באמת שולחים את הטפסים. בשורה התחתונה, אם יש להם שיטה לזכות בלוטו למה הם צריכים שותפים? ואם הם זכו רק פעם אחת בפרס הראשון - איך זה? הרי הם פועלים כבר כמה שנים".

מפעל הפיס: הטעיית הציבור?

ממפעל הפיס נמסר בתגובה: "נושא זה מוכר היטב למפעל הפיס וכן הוא טופל בעבר ע"י ארגוני הצרכנות. אנו מבקשים להבהיר באופן חד משמעי כי תוצאות הגרלות הלוטו הן אקראיות לחלוטין, המספרים שעולים בגורל בהגרלת הלוטו ובכל ההגרלות בישראל ובעולם, הינם מקריים לחלוטין ועל בסיס מוטיב המזל בלבד. כל אמירה אחרת והבטחת הגדלת סיכויי זכייה הנה בגדר הטעיית הציבור".

"כמו כן, מפעל הפיס מבקש לציין כי חלק גדול מהזכיות בפרס הראשון נשלחו על טפסים שמולאו על ידי מכונת הלוטומט ולא באופן ידני".

אבל הם כן זכו בפרס הגדול פעם אחת.

"כמו שבשבוע שעבר זכה מישהו מנוף ים ולפני כן מגבעתיים - כך יכול להיות שגם הם זכו פעם אחת, אך זו זכייה אקראית".