דו-קרב: חופשה דרך סוכן נסיעות או לבד?
השאלה הגדולה של עולם התיירות העכשווי מגיעה לאולפן ynet: האם עדיף להזמין חופשה דרך סוכן נסיעות, או שכדאי יותר להרכיב אותה לבד? צפו בדיון
עם או בלי סוכן? צפו בראיון (צלמים: אורי דוידוביץ ניצן דרור)
למרות עננת המלחמה, ריח החופש מגיח מכל עבר, ואיתו גם הדילמה: איך מזמינים את החופשה שלכם? האם להזמין בדרך המסורתית באמצעות סוכני הנסיעות, או באמצעות האתרים הרבים והמפתים הפועלים כיום ומציעים טיסות, או אפילו דילים שלמים במחירים מוזלים?
דפוק ת'סוכן
כך תטוסו בזול אפילו בחגים
סוכן סמוי
השוו בין כל אתרי המכירות ואתרי חברות התעופה, אל תחשבו שבחגים הכל הרבה יותר יקר, נסו לא לטוס עם כל עם ישראל ואל תחכו תמיד לרגע האחרון: סוכן הנסיעות הסמוי שלנו עם 5 טיפים שיעזרו לכם להזמין טיסות במחיר רצפה
ומצד שני, ידוע כי מדובר לעתים קרובות בהליך הזמנה לא פשוט, וכי לא כל הנוצץ זהב - או במקרה הזה, משתלם.
לשאלה הזו נדרשו באולפן ynet אורי בן ארצי, סמנ"כלית מכירות בחברת "אמדאוס", ואיל סגל, מנהל אתר hotelscombined בישראל, בניסיון לעשות לכם סדר. סוכני הנסיעות, כך על פי בן ארצי, יכולים לעזור רבות עם הידע והניסיון, לגשר על פערי השפה (לא כל אתר מתורגם לעברית), להתריע מפני סכנות בהזמנה או פרטים שלא מתאימים לכם, ובעיקר לחסוך לכם כאב ראש רציני.
סגל מבהיר כי ראשית, חשוב להבדיל בין אתרי טיסות לבין אתרים שמציעים בתי מלון. באתרי הטיסות המוזלות ישנן תוספות שצריך לשלם עליהן בהתאם להזמנה כמו ארוחות, מזוודות וכדומה, ועדיין כאשר סוכמים את כל הפרטים הנוספים, המחיר יוצא זול יותר מאשר הטיסה הסדירה, כך לדבריו.
"סוכן נסיעות תמיד היה ותמיד יהיה" אומרת בן ארצי מחברת אמדאוס, אשר מרכזת את כל המידע עבור סוכני הנסיעות בארץ ובאירופה. בן ארצי מוסיפה כי חשוב להבין שישראל שונה משאר המדינות בעולם, מאחר והיא נמצאת במקום גיאופוליטי בעייתי וזה בדיוק המקום בו סוכן הנסיעות בא לידי ביטוי, שכן הוא נותן ללקוח את כל התשובות, הוא המתווך בינו לבין חברת הטיסות, המלונות ויתר צרכי החופשה, ויכול לכוון מה יותר מתאים לכל אחד.
התגמשות במחירים
מצד שני, הביטוח כנגד ביטולים למשל, קיים גם בעולם המקביל של ההזמנה באתרים. לחלק גדול מבתי המלון יש אופציה לביטול חינם עד 24 שעות לפני ההגעה למלון, תמורת סכום מזערי שהופך למשתלם במקרה הזה, וכאן, לפי סגל, התועלת של סוכן הנסיעות מבוטלת.עם זאת, סוכני הנסיעות לא נותרו אדישים למחירים הזולים באתרים, ובתחום זה ישנה התגמשות מצדם בהורדת המחירים. "הסוכנים שייכים למשרדי נסיעות גדולים ששם ישנם הסכמים ובזכותם הסוכנים מקבלים מחירים מיוחדים שמתחרים לגמרי באינטרנט, בתוכם הם גם נותנים את השירות, הייעוץ והכל - בחבילה אחת", אומרת בן ארצי.
אז האם סוכני הנסיעות ייעלמו בשנים הקרובות? כנראה שלא .הסוכנים מתאימים את עצמם בכל עת לטכנולוגיה, למגוון השירותים ולמחירים שהאתרים מציעים. מצד שני האתרים כנראה מנצחים בעולם המחירים, וגם הם מתאימים עצמם לכלל הקהלים והגילאים. מעניין יהיה לראות היכן יפגשו הצדדים בעתיד. מה שחשוב הוא שהנסיעה תהיה מהנה ובטוחה, בכל דרך שתבחרו לרכוש אותה.
בדרך אל החופש
EPA
מומלצים
