שביתת פתע ב-yes: שיבושים בשירות הלקוחות והבערת צמיגים
עובדי חברת הלווין פתחו בעיצומים בעקבות תוכנית המיזוג עם פלאפון, כחלק מהשינויים בקבוצת בזק. במוקד השירות במודיעין נרשמו עימותים סביב ניסיון לכבות צמיגים שהובערו. בשלב זה ניתן מענה ללקוחות חדשים במוקד הטלפוני ונכון לעכשיו לא צפויה פגיעה בשידורים. החברה: "מתנצלים על אי הנעימות"
עובדי yes פתחו הבוקר (ד') בשביתת פתע בעקבות הכוונה למזג את חברת הלווין בתוך חברת פלאפון, כחלק משינויים הצפויים בקבוצת בזק. העובדים טוענים כי המיזוג יפגע בתנאי העסקתם. בחברה מועסקים כ-1,500 עובדים.
עובדי החברה השביתו את מוקדי החברה במודיעין, באר שבע, חיפה וכפר סבא. במודיעין הבעירו עובדי החברה צמיגים וקראו לשר התקשורת איוב קרא להתערב. נרשמו עימותים עם מאבטחים סביב ניסיון לכיבוי הצמיגים הבוערים.
השביתה הוכרזה כשבועיים לאחר שההסתדרות הלאומית הכריזה על סכסוך עבודה בין העובדים להנהלה. העובדים מזהירים, כי שביתת ההפתעה היא הצעד הראשון במסגרת העיצומים הצפויים.
*יו"ר ועד עובדי yes, אלי כהן, אמר: "הנהלת החברה החדשה בחרה לפעול ללא היוועצות עם ועד העובדים וההסתדרות הלאומית וכל זאת ללא הבטחת עתידם של עובדי yes. לא ניתן לבצע כל שינוי בחברה ולא ניתן למזג את yes לשום חברה אחרת.
"עבדנו קשה כדי ש-yes יהיה מותג הטלויזיה הטוב והאיכותי בישראל ולא ניתן לאף אחד לפגוע בו ובנו. מדובר בצעד ראשון במסגרת צעדי מחאה שאנחנו מקווים שלא נדרש להם".
בחברה הודיעו כי בשל עיצומי העובדים צפויים לחול שיבושים בשירות הלקוחות, ולא יינתן מענה במוקדי שירות הלקוחות הטלפוני, למעט מענה במוקד תפעול תקלות טכניות. בנוסף לא תהיה הגעה של טכנאים שהוזמנו מבעוד מועד לבית הלקוח. כמו כן, מוקדי קבלת הקהל יהיו סגורים ולא יינתן מענה בעמוד הפייסבוק של החברה ובשירות הצ'ט שלה. עם זאת, בחברה הדגישו כי שידורי הטלויזיה לא יפגעו וכי אתר החברה פועל כרגיל.
"החברה עושה את ככל שביכולתה על מנת למזער ככל הניתן את הפגיעה בלקוחות, מתנצלת בפניהם על אי הנעימות ועומדת עמם בקשר רציף בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים בכדי לעדכן בהתפתחויות. הנהלת החברה מכבדת את זכויות העובדים, אך מנגד חותרת כל העת להידברות עם ועד העובדים וקוראת לו לגלות איפוק ואחריות כלפי הלקוחות". כך נמסר.
יו"ר בזק מתכנן פיצול לשתי חברות: שירותים ותשתית
בחודש שעבר אישר דירקטוריון בזק את מינויו של מנכ"ל פלאפון, רן גוראון, למנכ"ל yes, כחלק מהמיזוג המתוכנן בין שתי החברות. גוראון ישמש מנכ"ל של שתי החברות מתוך מטרה לקדם את האסטרטגיה החדשה שמוביל היו"ר החדש שלמה רודב לאחד בין החברות הבנות לכדי חברה ולפצל את פעילות השירותים לחברה נפרדת.
לפי התוכנית כפי שפורסמה ב"כלכליסט", אם הפיצול ייצא לפועל, מנכ"ל פלאפון רן גוראון צפוי לשמש מנכ"ל חברת השירותים. על פי המתווה, חברת השירותים תכלול את פלאפון, yes ובזק בינלאומי, שלוש חברות־בנות של בזק, ותעסוק בעיקר במתן שירותי סלולר, טלוויזיה ואינטרנט. חברת התשתיות תמכור לכל חברות התקשורת אפשרות להשתמש בתשתיות של בזק במחיר שתקבע המדינה.
ההפרדה לפי רודב תיעשה לפי המודל של בריטיש טלקום, גם שם יש חברה אחת שמוכרת שירותים ואחת שמוכרת תשתית. למודל הזה יש חסרונות מבחינת בזק שכן מדובר במעין השלמה עם מצב שבו תתחייב להעניק שירותי תשתית במחיר אחיד לכל החברות, מה שכרגע לא מיושם, ויגביר את התחרות בענף זה. מצד שני, ייתכן שרודב מקווה להקלות רגולטוריות בעקבות הצעד, כמו ביטול ההפרדה המבנית בצורה שתאפשר לחברת השירותים למכור שירותי טריפל - טלוויזיה־אינטרנט, סלולר וטלפוניה קווית - שכיום אסורה בחוק.
הצעד של רודב עומד בניגוד מוחלט לדי.אן.איי של בזק לאורך השנים. המצב כיום הוא שבזק מוכרת תשתית דרך רפורמת השוק הסיטונאי, שמיושמת באופן חלקי בלבד. במסגרת זו סלקום ופרטנר נאלצות לחבר את לקוחותיהן לתשתית של בזק, מה שיוצר בעיות במקרה של תקלה. רודב ככל הנראה מאמין ששימוש של המתחרות בתשתיות של בזק בצורה חופשית ימנע מהן פיתוח תשתיות עצמאיות או שימוש באלה של HOT, וכך בזק תייצר מקורות הכנסה חדשים. עם זאת, המתחרות צפויות להתנגד בחריפות לאפשרות של חברת שירותים שתמכור טריפל של סלולר, טלוויזיה־אינטרנט וטלפון קווי.
בזק מנוהלת כיום באמצעות החברות־הבנות פלאפון, yes, בזק בינלאומי, וואלה! ובזק און ליין, והפעילות השישית היא הטלפוניה הקווית. בחודש מאי,עם פרסום הדו"חות לרבעון הראשון, אמר היו"ר רודב כי "בזק נמצאת בעיצומו של תהליך גיבוש אסטרטגיה לקבוצה לטווח ארוך, תוך התחשבות באילוצים רגולטוריים קשים והשלביות הנגזרת מכך מתוך מטרה להגיע, בהמשך הדרך, לביטול ההפרדה המבנית".
הדו"חות הצביעו על צניחה של 25.7% ברווח הנקי, לרמה של 260 מיליון שקל לעומת 350 מיליון שקל ברבעון המקביל אשתקד. הכנסות הקבוצה ירדו ב־3.8% והסתכמו ב־2.36 מיליארד שקל.
בתור התחלה החליט הדירקטוריון להעמיד על המדף את בזק און ליין, שמספקת שירותי טלמרקטינג, ואת אתר וואלה. בזק עברה טלטלה עם מעצרו של בעל השליטה היוצא שאול אלוביץ', במסגרת חקירה של רשות ני"ע, מה שהוביל לצניחה בשווי חברת האחזקות שבבעלותו, יורוקום, שהחזיקה בבזק, ולפירוקה. אלוביץ' הפסיד את השליטה על בזק, שבה החזיקה יורוקום באמצעות אינטרנט זהב.
לפנייה לכתב/ת 
