הפתעה במרק: שני מטבעות של 5 שקלים
לקוחה שלקחה מרק בטייק אוויי ממסעדת "פם פם" הוותיקה בתל אביב, מספרת שהופתעה לגלות בתחתית הכלי שני מטבעות של 5 שקלים: "אני לא מבינה מאיפה זה הגיע - זה לא הכסף שלי, שילמתי בשטר בקופה". בעלי המסעדה: "לא מכירים את המקרה, לא קיבלנו כל תלונה"
רצתה מרק - קיבלה טיפ: לקוחה שקנתה מרק עדשים בטייק אוויי ממסעדת "פם פם" במתחם לונדון מיניסטור תל אביב טוענת כי מצאה בתחתית הכלי שקיבלה שני מטבעות של 5 שקלים - ואף תיעדה את ה"שלל" בתמונות.
מ', העובדת כמנהלת חשבונות במשרד רואי חשבון הנמצא בבניין התנועה הקיבוצית הסמוך למתחם לונדון מיניסטור, ירדה ביום חמישי האחרון מהמשרד למסעדה הוותיקה, המשרתת לקוחות רבים מדי יום, וקנתה מרק עדשים.
"מדי פעם אני קונה שם משהו לצהריים ואוכלת במשרד, והאמת שכבר הרבה זמן לא הייתי", מספרת מ'. "ביום חמישי הגעתי בשעה מאוחרת יחסית, אבל למרות שהגעתי מאוחר ולא בשעת השיא של הצהריים היה שם עומס. אני חושבת שהייתה שם קבוצה או משהו כזה. בעל הבית של המקום, שמכיר אותי כבר 16 שנה, פנה אליי ואמר 'מזמן לא ראיתי אותך'. ביקשתי מרק עדשים בקופסה, ועליתי בחזרה למשרד".
מ' חזרה למשרד, התיישבה בכיסא, והתחילה לאכול, אבל שום דבר לא הכין אותה לבאות: "רק כשסיימתי לאכול פתאום ראיתי בתחתית הכלי שני מטבעות של 5 שקלים. התמלאתי גועל, והחלטתי לצלם את זה".
יש לך מושג איך המטבעות הגיעו לשם?
"אני ממש לא מבינה מאיפה זה הגיע, זה לא הכסף שלי, אני שילמתי בשטר בקופה. אולי מישהו קיבל טיפ וזה נפל לשם".
פנית למסעדה?
"לא, כבר היה מאוחר והייתי בעבודה וגם אין לי מה להגיד, אני פשוט לא מתכוונת לאכול שם יותר. אני לא מהאנשים שאוכלים הרבה בחוץ, אני נוהגת להביא אוכל מהבית, אבל מדי פעם כשאני נשארת עד מאוחר במשרד אני קונה משהו בחוץ. המקומות שאפשר לאכול בהם בחוץ הולכים ומתמעטים. מאז המקרה אני מביאה אוכל מהבית".
ומה עשית עם הכסף?
"שטפתי מהשאריות של המרק ושמתי אותו בארנק. המרק עלה לי 23 שקלים אז בסופו של דבר יצא שקיבלתי החזר של 10 שקלים".
מבעלי המסעדה נמסר בתגובה: "מסעדת 'פם פם' פועלת 40 שנה במתחם הלונדון מיניסטור ומשרתת עשרות לקוחות מדי יום לשביעות רצונם. איננו מכירים את המקרה מאחר שלא קיבלנו כל תלונה. נשמח (ונבקש) לקבל פנייה רשמית מהלקוחה כדי לחקור את המקרה לעומק וכמובן להשתפר במידת הצורך, כמו גם לפצותה".