בבל החדשה: כשפלסטיני מוכר מוצר ישראלי

הטלפון צילצל. "שלום אדוני הנכבד, מדבר עלי מחברת התרגום בבילון, מה שלומך?".

"מאיפה אתה מתקשר?", שאל מוסא בחשדנות: מספר הטלפון על הצג שלו התחיל בספרות 972, שמשמעותן ישראל.

"מרמאללה", השיב עלי, והמשיך מיד: "אתה מכיר את תוכנת התרגום של בבילון? השארת מספר טלפון באתר, ואנחנו חוזרים לאנשים שמתעניינים בתוכנה שלנו".

"אתה בטוח שאתה לא מישראל?" קטע אותו מוסא.

"לא, לא, אדוני, אני מרמאללה", הרגיע עלי.

סגור

שליחה לחבר

 כתובת דוא''ל של החבר שמך כתובת הדוא''ל שלך נושא

 הקלידו את הקוד המוצג

תמונה חדשה

הסרטון נשלח לחברך

סגור

הטמעת הסרטון באתר שלך

 קוד להטמעה:

<object width='408' height='296' type='application/x-shockwave-flash' data='//mediadownload.ynet.co.il/fp3218/flowplayer.commercial-3.2.18.swf'><param name='movie' value='//mediadownload.ynet.co.il/fp3218/flowplayer.commercial-3.2.18.swf'/><param name='flashvars' value='config={&quot;key&quot;:&quot;#&#036;82d88990cf33aa2235a&quot;,&quot;clip&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;http://ynethd-f.akamaihd.net/z/1111/2311111056babilon_FINAL.flv/manifest.f4m&quot;,&quot;scaling&quot;:&quot;fit&quot;,&quot;provider&quot;:&quot;akamai&quot;,&quot;type&quot;:&quot;video&quot;},&quot;plugins&quot;:{&quot;akamai&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;//mediadownload.ynet.co.il/fp3218/AkamaiAdvancedFlowplayerProvider-3.9.swf&quot;},&quot;controls&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;//mediadownload.ynet.co.il/fp3218/flowplayer.controls-3.2.16.swf&quot;,&quot;autoHide&quot;:false,&quot;height&quot;:26,&quot;zIndex&quot;:1},&quot;amta&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;//mediadownload.ynet.co.il/fp3218/amta_plugin_20314.swf&quot;,&quot;siteKey&quot;:&quot;ynet&quot;,&quot;category&quot;:&quot;6.Economy-8091.career1-8094.jobs.news&quot;}},&quot;logo&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;//mediadownload.ynet.co.il/flowplayerlive/ynetlogo.png&quot;,&quot;top&quot;:15,&quot;left&quot;:15,&quot;fullscreenOnly&quot;:false}}'/><param name='allowfullscreen' value='true'/><param name='quality' value='high'/><param name='cachebusting' value='true'/><param name='bgcolor' value='#000000'/><param name='wmode' value='opaque'/><param name='AllowScriptAccess' value='always'></object>

• ערבי כי הורד ממטוס בשל מוצאו - תביעתו נדחתה
• "בעולם הערבי מתים לעשות עסקים עם ישראל"
• ארגונים לדפי זהב: "אל תפרסמו עסקים גזעניים"
  

החברה מעסיקה כ-160 עובדים, כמעט כולם ישראלים. חברות היי-טק רבות מקימות מוקדי שירות לקוחות, מכירות ותמיכה טכנית באסיה או במזרח אירופה, אבל בבילון התעקשה עד כה לבצע את כל העבודה במשרדיה באור יהודה. בישראל אפשר למצוא מוקדנים כמעט בכל שפה, ובוודאי בערבית, ועד כה, נוהלו המכירות בארצות ערב בידי מוקדנים ערבים-ישראלים.

"אנחנו מוכרים בירדן, במצרים, בצפון אפריקה, ובנסיכויות המפרץ הפרסי", אומרת מנהלת מוקד המכירות של החברה, נלי בן זקן. "החבר'ה הערבים-ישראלים שלנו הם עובדים מצויינים. הבעיה היא שיש להם מבטא ישראלי, סלנג ישראלי וחיתוך דיבור ישראלי, והלקוחות בעולם הערבי מזהים את זה מיד וזה יוצר התנגדויות. לכן, החלטנו לחרוג מהמדיניות הקבועה שלנו ולעשות אאוטסורסינג (מיקור חוץ - ת"י) למכירות בעולם הערבי ולבצע אותן באמצעות פלסטינים מהשטחים".

את המוקד הפלסטיני של בבילון מפעילים עלי הלוואני ועוד שלושה עובדים, המועסקים בחברת TeQual המספקת ממשרדיה ברמאללה שירותי מיקור חוץ לחברות היי-טק שונות, ישראליות וזרות. את ההכשרה ביצעו באור יהודה, והם ממשיכים להגיע לשם לצורך ימי רענון והשתלמויות, שבמהלכם הם עובדים במכירות יחד עם העובדים הישראלים.

"גמרתי ללמוד וחיפשתי עבודה", מספר הלוואני (24), "נכנסתי לאתר מקומי של עבודות וגיליתי ש-TeQual מחפשים אנשי שירות לקוחות. אני עובד שם כבר שלושה חודשים, ומאוד מרוצה".

בבל באור יהודה: מכירות, דאחקות ומוסיקה אלקטרונית

בחלל הפתוח של מוקד המכירות באור יהודה, שפועל 24 שעות ביממה, יושבים כ-30 עובדים, רובם הגדול גברים צעירים. בבילון - "בבל" באנגלית - קרוייה על שם הבלגן שהתחולל בבבל המקראית, כשאלוהים החליט לבלבל את בני האדם ופיצל את התקשורת האנושית לשפות שונות כדי להפסיק את בניית מגדל בבל. ואכן, במוקד נשמע בליל שפות שונות ומשונות שהערבית היא רק אחת מהן, על רקע מוסיקה אלקטרונית מזרחית באנגלית, ספרדית וערבית.

האורחים מרמאללה, שבאו להשתלמות באור יהודה, לבושים, מתנהגים ונראים דומים להפליא לישראלים. האווירה במוקד פתוחה ולא פורמלית, מריצים בדיחות, נוצרות חברויות, והלוואני, כמו חבריו, הופך עד מהרה לאחד מהחבר'ה. "יש כאן שיתוף אינטרסים", אומרת בן זקן. "הם רוצים לעבוד ולהרוויח, ואנחנו רוצים שהם ימכרו כמה שיותר, לכן חשוב לנו לתת להם הרגשה טובה". 

אבל ה"שלום הכלכלי" הזה הוא בעירבון מוגבל. שלושת חבריו של הלוואני אינם מוכנים שנפרסם את שמם ותמונתם: האפשרות שמישהו בבית יראה את תמונתם בתל-אביב מחרידה אותם. הלוואני מוכן להתראיין, אבל הנהלת החברה דורשת שיצטלם כשגבו למצלמה. אנחנו לא רוצים שירצחו אותו, מסביר לנו גורם בחברה.

נראה כי האורחים מבינים עברית, אבל מוכנים לדבר רק באנגלית: חשוב להם להדגיש כי הם זרים, לא מקומיים. ברגע שהם יוצאים מהחדר, מתחילות התלחששויות. "הייתי מעדיפה שלא יהיו כאן עובדים מהשטחים אבל בשביל להוציא כסף מערבים, שווה לספוג אותם", אומרת אחת העובדות.

"תעזבו פוליטיקה. באנו לעשות כסף"

חברת TeQual היא יוזמה משותפת של ארבעה אנשי עסקים: המנהל הפלסטיני מוראד טהבוב, והבעלים, אבי קורפס ואנדרס קוקווקא הישראלים ובשאר מסרי הפלסטיני.

מסרי, מיליונר מרמאללה שגורש מהארץ בשל השתתפותו באינתיפאדה הראשונה וחי בארצות הברית, הוא אחד היזמים הגדולים ברשות הפסלטינית, ומעורב גם בהקמת העיר הפלסטינית החדשה רואבי בשומרון.

מסרי עלה לאחרונה לכותרות בישראל, כשניסה לרכוש שטח בשכונת ג'בל מוכבר בדרום ירושלים, כדי לבנות בו בתים לפלסטינים ולבלום את התרחבות השכונה היהודית הסמוכה, נוף ציון - שנכשלה כשרמי לוי הישראלי רכש את השטח.