מעקב: אשת טורס פיצו

לפניותיהם השיבה אשת טורס כי היא רק מתווכת בינם לבין המלון, ואינה יכולה להיות אחראית למה שקורה שם. כל שהציעה היה פיצוי בדמות הנחה של 5% ברכישת שירותים בעתיד באמצעותה, בכפוף לכך שיחתמו על מסמך הקובע כי אין להם יותר תביעות כלפיה בעניין זה .

בני הזוג סירבו, ופנו ל-ynet. אשת טורס המשיכה להתבצר בעמדתה, והיות שבשלב זה כבר הגישו בני הזוג תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות, מסרה ל-ynet: "היות והלקוח לטענתו העביר את טענותיו למישור המשפטי, אשת טורס תגיב בערכאות המתאימות".

בבית המשפט לתביעות קטנות בנתניה הוצע לצדדים לפנות לגישור, ואכן החלו מגעים לתיאום פגישת גישור. אלא שעוד המגעים בעיצומם הציעה אשת טורס לבני הזוג פיצוי של 1,000 שקלים, סכום שאמור היה לכסות את מרכיב עלות המלון בחבילה שרכשו. הם נענו, ובימים אלו קיבלו את הכסף.