עמלות הבנקים: הפנסיונרים יקבלו הנחות

היום (יום ג') יכנס לתוקף התעריפון החדש של הבנקים. עם פרסום התעריפונים פירסמו הבנקים בנוסף גם רשימת הטבות לקבוצות אוכלוסייה שונות. מהנתונים עולה כי חלק מהבנקים יעניקו הטבה בפעולות הקשורות בחשבון העו"ש לאוכלוסייה המבוגרת.

• מיום שלישי: תעריפון עמלות חדש לבנקים
• רפורמה בחצי שקל: התעריפון והאזרח הקטן
• חזקיהו: התעריפון החדש - מהפכה מול הבנקים
  

נראה כי ההד הציבורי והאיום הפרלמנטרי בכיוון של חקיקה עשו את שלהם, והביאו לפחות חלק מהבנקים למציאת פתרונות להקלה על אוכלוסייה זו. על פי התעריפון, בנק דיסקונט יעניק לגמלאים הנחה של 50% לפעולות עו"ש שיבוצעו בערוצים הישירים או באמצעות פקיד, וכן פטור מעמלת הקצאת אשראי למי שלא מימש את המסגרת שניתנה לו.

גם בנק הפועלים יעניק הנחה של 50% לאוכלוסיית הגמלאים על פעולות דומות, אך יתנה את ההנחה בכך שללקוח תהיה השקעה בבנק של 100 אלף שקל בתוכנית פסיבית כלשהי (כגון תוכנית חיסכון). יש לציין גם כי הבנק מעניק הנחה של 50% בפעולות לעולים חדשים - עד שנה מיום עלייתם.

ל-ynet נודע כי בבנק הבינלאומי מתכננים גם כן הטבה לאוכלוסייה המבוגרת, שפרטיהּ יפורסמו בקרוב.

ברשימת קבוצות האוכלוסייה הזכאיות להטבות מככב כרגיל הדור הצעיר (צעירים, חיילים וסטודנטים). למעשה, אין שינוי מהותי בהשוואה להטבות שניתנו עד כה לצעירים וחיילים.

בחשבונות הסטודנטים חלה הרעה משמעותית בתנאים בבנק המזרחי, דיסקונט ובבינלאומי.

ככלל, הבנקים ממשיכים לדגול בשיטה של "לקוח צעיר מרוצה - לקוח לכל החיים". הסטטיסטיקה מוכיחה כי חלק נכבד מהלקוחות לא עוברים בנק כל כך מהר גם כשההטבות נפסקות, והלקוח מתבגר ומבין שייתכן ויש חלופות זולות יותר.

פערים משמעותיים

קיים פער משמעותי בין עמלות שונות של הבנקים, שלעתים מגיע למאות אחוזים. כך לדוגמה, ביטול המחאה או הוראת קבע יעלה במזרחי-טפחות 10 שקלים, ואילו בדיסקונט הסכום יקפוץ ל-25 שקל.

לעומת זאת, עמלת הקצאת אשראי הנגבית על עצם העובדה שהבנק מאפשר ללקוח משיכת יתר, תעלה במזרחי-טפחות 220% יותר (27 שקל) ממה שיגבה בפועלים או בלאומי (12 שקל). יש לציין כי הבנקים יגבו את העמלה רק ממי שבפועל לא ניצל את המסגרת שניתנה לו.

בפיקוח על הבנקים חוזרים ומדגישים את התחרות ואת נשק ההתמקחות מול הבנק. לדבריהם, התעריפון מייצר מסגרת המחייבת רק כלפי מעלה (עמלה מקסימלית), אבל לא כלפי מטה. בפועל, טוענים בבנק המרכזי, יכול כל אזרח להתמקח עם הבנק ולהשיג תנאים טובים יותר.

ואמנם, אין ספק כי הנפגעים העיקריים הם קבוצות האוכלוסייה החלשות יותר, ובמיוחד האוכלוסייה המבוגרת, שכוח המיקוח שלה חלש. עם זאת, דווקא אוכלוסייה זו נזקקת לעזרתם של הפקידים שיגבו בין 5.5 ל-6.8 שקל ל"פגישה". 

על פי סקר שערכה באחרונה המועצה לצרכנות, האוכלוסייה הבוגרת (מעל גיל 65) משתמשת בשירותי פקיד ב-44% יותר מהממוצע הכולל של המשתמשים בשירותים הבנקאיים.