טורנדו: פירסמו מזגן שלא אושר עדיין לשיווק

האם המזגן טורנדו סופר אינוורטר פורסם מבלי שהובהר לציבור הצרכנים שהוא עדיין לא קיבל את מלוא האישור לשיווקו? לפי מכון התקנים, נראה שכן.

טורנדו מוצרי צריכה השיקו דגם חדש של מזגנים ופירסמו אותו בתחילת השבוע, למרות שלא עבר את כל הליכי האישור במכון התקנים. בפרסומת - של משרד הפרסום אדלר חומסקי - המשודרת בערוצים 2 ו-10, נראים בני זוג רבי ממון שמבקשים לעבור מביתם המרווח משום שהמזגן הנוכחי שלהם אינו מקרר אותו היטב, והם מקבלים המלצה לעבור לטורנדו סופר אינוונרטר החדשני.

במהלך השבוע, משרד הפרסום הוריד את הפרסומת משידור בעקבות מידע שהגיע לרשות השנייה לפיו אין לטורנדו את האישורים המתאימים לשיווק המזגן.

כעבור כיומיים, אחרי שטורנדו הזדרזה והשיגה אישור על דירוג אנרגטי ממשרד התשתיות, הושב הפרסום לאוויר. אולם מבדיקת ynet עולה שהמזגן עדיין לא נמכר ברשתות, משום שעדיין אינו עומד בתקן. 

ברשות השנייה מסבירים: "הפרסומת עלתה לשידור ביום ראשון, ירדה ביום שלישי וביום רביעי חזרה לשידור לאחר שהמפרסם העביר את האישור של משרד התשתיות למוצר. אנחנו לא אחראים לאישור תוכן הפרסומת, אלא המפרסם".

אבל אי אפשר לשווק מזגן בלי אישור מלא של מכון התקנים, ובמכון התקנים טוענים: "אין למוצר הזה את מלוא האישור, אלא רק חלק ממנו, לכן הוא עדיין אסור לשיווק".

ממשרד התשתיות נמסר שהמזגן קיבל ב-13 במאי אישור לדירוג ההספק האנרגטי. כלומר - עד אז, הפרסומת שודרה בלי אישור זה. פרט לכך, בפרסומת הופיע הכיתוב: "דירוג אנרגטי A", למרות שמשרד התשתיות נתן למזגן דירוג אנרגטי B - פחות טוב מבחינת צריכת אנרגיה. ובכל מקרה, לפי מכון התקנים, גם האישור הזה אינו מספיק.

במשרד התקנים לא יודעים מתי המוצר יעמוד בתקן, אבל מוסרים שהם עדיין לא סיימו לערוך את הבדיקות בו.

בתגובת משרד התקנים נאמר: "המזגן קיבל אישור שהתפוקה - ההספקים שלו - הם מה שהתחייב להם מול הצרכן. הם לא עשו בדיקת חשמל, שהיא הבדיקה הבטיחותית המהותית. רשת החשמל בישראל שונה מזו שבחו"ל, ועל הייבואן להוכיח למכון התקנים שהחיבורים הותאמו לישראל.

ולכן כרגע, לא נסתיימו הבדיקות והמזגן הזה עדיין לא עומד בתקן. על פי חוק התקנים, יבואן של מזגנים חייב שהמזגן שלו יעבור בדיקות המעידות שהוא מתאים לדרישות התקן, לכן אסור להם למכור את המזגן אם לא אושר לו עדיין התקן הרשמי, שהוא בבחינת חוק".

עו"ד יצחק קמחי, הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת מסר בתגובה: "בהיבט התיאורטי, מוצר שיש לו תקן רשמי חייב לעמוד בדרישות התקן ולקבל את האישורים המתאימים טרם השיווק. אם טרם התקבלו האישורים, יש ליידע את הציבור ברכישה, הואיל ומדובר בפרט מהותי בעסקה. מותר לפרסם מוצר שעוד לא החל שיווקו, אבל אם לא מודיעים על כך בפרסומת - זו הטעייה, לכן יש להוסיף מידע על כך לפרסומות המוצר".

מטורנדו מוצרי צריכה נמסר בתגובה: "הפרסום של מזגן טורנדו סופר אינוורטר משודר והוא באוויר בערוץ 2 ו- ערוץ 10. למזגן טורנדו סופר אינוורטר קיימים האישורים הנדרשים".