הצרכנים: משלמים יותר מדי על טלוויזיה
כך עולה מסקר שהזמינה מועצת הכבלים והלוויין. לפי הסקר 80% מלקוחות הכבלים והלוויין חשים שהמחיר שהם משלמים ל-HOT ו-yes אינו הוגן. 8% מהם מתכננים לנטוש את החברות לטובת הטלויזיה הדיגיטלית
כ-80% מלקוחות HOT ו-yes סבורים שהמחיר שהם משלמים על חבילת הערוצים אינו הוגן, ו-70% תומכים ברפורמה בתחום השידורים שתאפשר לכל צופה לבחור בערוצים בודדים. כך עולה מסקר שהזמינה מועצת הכבלים והלווין, לקראת אישור הרפורמה.
כ-8% מלקוחות הכבלים והלווין מתכוונים לנטוש את HOT ו-yes לטובת הטלוויזיה הדיגיטלית באוגוסט.
לפי הרפורמה בתחום השידורים, החל מאוגוסט הקרוב תושק הטלוויזיה הדיגיטלית הקרקעית (DDT), שתאפשר צפייה ב-5 ערוצים, 1,2,10, 33 ו-99, באמצעות ממיר מיוחד שיוצע במחיר חד פעמי ובודד של כ-400 שקלים. בנוסף, תתאפשר רכישת ערוצים בודדים ויוכנסו פרסומות לערוצי הכבלים והלווין.
בסקר, שערך מכון המחקר "כלים שלובים" בהנהלת ד"ר דורון בן שאול, השתתפו 1,294 נשאלים, 60% מהם לקוחות HOT ו-40% לקוחות yes, וממנו עולה בבירור כי רוב צרכני הטלוויזיה הרב ערוצית צופים בפועל בכעשרה ערוצים בלבד, ורובם המכריע היה מעוניין שלא לשלם על ערוצים שאינו צופה בהם.
רק 16.3% מהנשאלים מעדיפים את המצב הקיים של חבילת ערוצים כוללת, על פני בחירת ערוצים סלקטיבית.
רוב הלקוחות הנסקרים שאינם מרוצים מהמחיר שהם משלמים עבור חבילת הערוצים נמצאים בחברת הלוויין - 79%. השיעור הנמוך ביותר של לקוחות הסבורים שהמחיר שהם משלמים אינו הוגן נמצא בקרב לקוחות HOT אנלוגי כ-70%.
בנוסף, 70% מהלקוחות הנסקרים מסכימים להכללת פרסומות בערוצי הכבלים והלוויין תמורות הפחתה בדמי המנוי. כ-40% מוכנים לפרסומות באופן מלא תמורת הנחה גדולה יותר.
ערוצי הסרטים: הנצפים ביותר
למרות שהסקר צופה נטישה לטובת הטלוויזיה הדיגיטלית באוגוסט, עולה ממנו כי רוב צרכני הטלוויזיה הרב ערוצית לא ייוותרו על צפייה בערוצי הסרטים, ערוצי הילדים וערוצי הספורט.
לפי ממצאי הסקר, ערוצי הסרטים הם הערוצים הנצפים ביותר על ידי הצופים. 93% מלקוחות HOT ו-94% מלקוחות
yes צופים בהם. ערוצי הסרטים הנצפים ביותר ב-HOT הם: GOLD, ACTION, FAN+ DRAMA. ערוצי הסרטים הנצפים ביותר ע"י לקוחות yes הם: yes1, yes2 ו-yes4.
ערוצי המוזיקה והפנאי גם הם בין הערוצים הפופולריים ביותר. 91% מלקוחות HOT ו-90% מלקוחות yes צופים בהם, כשהערוצים הנצפים ביותר בקטגוריה זו ב-HOT הם: ערוץ 24, MTV ו-HOT בידור ישראלי, וב-yes ערוץ 24 וערוץ MTV.
ערוצי ההעשרה נצפים על-ידי 90% מלקוחות HOT ו-89% מלקוחות yes. הערוצים הנצפים ביותר בקטגוריה זו הם:
בHOT הם ערוץ 8 ונשיונל ג'אוגרפיק. ב-yes סיקברי ו-yes דוקו.
ערוצי הסדרות נצפים על-ידי 87% מלקוחות HOT, ו-88% מלקוחות yes. ערוצי הסדרות הנצפים ביותר ב-HOT הם:HOT3 ,HOT FAMILY, וערוץ ביפ. ערוצי הסדרות הנצפים ביותר ב-yes הם: yes comedy, yes drama ו-AXN.
ערוצי הילדים נצפים על-ידי 66% מלקוחות HOT ו-67% מלקוחות yes. הערוצים הנצפים ביותר בקטגוריה זו הם: ערוץ הילדים וערוץ הופ.
ערוצי חדשות ושפות זרות נצפים על-ידי 62% מלקוחות HOT ו-68% מלקוחות yes. הערוצים הנצפים ביותר בקטגוריה זו
ב-HOT הם סקאי ו-BBC, וב-yes פוקס ו-CNN.
ערוצי הספורט נצפים על-ידי 62% מלקוחות HOT ו-64% מלקוחות yes. ערוצי הספורט הנצפים ביותר: ספורט 5, ספורט 5+ וספורט 5+ לייב.
מחברת HOT נמסר בתגובה: מדובר במחקר מוזמן עם מתודולוגיה בעייתית ושאלות שהתשובה עליהן ידועה מראש. ובכל זאת גם מסקר מגמתי זה עולה כי למעלה מ-90% מלקוחותינו ימשיכו גם בעתיד לבחור בהיצע העשיר של שירותינו.
