תפקחו את העיניים

שמתם לב לקמפיין של חברת yes שרץ עכשיו בטלוויזיה? שמעתם על המבצע הפנטסטי של HOT? לא סתם מתקיפות אותנו החברות בימים אלה בהצעות אטרקטיביות, ולא רק בקמפיינים, אלא גם בפנייה אישית ללקוחות שהמבצע שלהם עומד להסתיים, או שאינם מקושרים כלל למבצע מסוים. בפניות מציעים הנציגים להמשיך את המנוי לשלוש שנים נוספות באותם תנאים או אפילו בתשלום נמוך יותר.

הסיבה למתקפה היא כניסתה הקרובה של רפורמת ערוצי החינם בטלוויזיה. לפי הרפורמה, שתצא לדרך בחודש אוגוסט, לאחר שנרכוש ממיר דיגיטלי בעלות חד פעמית של החל מ-400 שקל, נוכל ליהנות מצפייה חופשית - ללא תשלום חודשי - בחמישה ערוצים: ערוץ 1, ערוץ 2, ערוץ 10, ערוץ 33 וערוץ 99. הממיר הדיגיטלי נקרא DTT (ראשי תיבות של: (Digital Terrestrial Television) וייתר את הצורך במנוי בחברת הכבלים או הלוויין. השידורים יחלו ב-2 באוגוסט והממירים ישווקו לציבור החל מ-15באוגוסט.

יש לשער כי רבים לא יסתפקו בחמשת הערוצים האלה, ויבחרו להישאר מנויים באחת החברות. אחרים, שיחליטו לנטוש, עלולים לגלות שזה כרוך בקנס.

הקמפיין של yes מציע עכשיו למנויים חדשים שני חודשי צפייה חינם, בתנאי שיחתמו על התחייבות ל-36 חודשים. במקרה של התנתקות יהיה עליהם לשלם "קנס יציאה" של לא פחות מ-999 שקל. חברת HOT מציעה למנויים קיימים ממיר HD ושני ערוצי HD בחינם. קנס היציאה כאן הוא 480 שקל (החזר על התקנה) ו-68 שקל עבור כל חודש של שימוש.

ולקראת כניסתו לשוק של הממיר החדש גיבשה המועצה לצרכנות כמה המלצות לצרכנים לתקופה הקרובה: 

• אם נציגי הכבלים או הלוויין יפנו אליכם טלפונית בהצעה מפתה - אל תסכימו לפני שתקבלו את כל הפרטים. בררו אם זה כרוך בהתחייבות ו/או בקנס יציאה.
• אל תסכימו להצעה לפני שאתם שואלים אם אתם נמצאים כרגע בתקופת התחייבות ומתי היא מסתיימת.
• חוק עסקה קצובה שנכנס לתוקף בינואר מחייב את החברות לקבל את הסכמת הלקוח לחידוש החוזה ובתנאים שסוכמו. אם אינכם מעוניינים להתחייב לתקופה נוספת, פשוט סרבו להצעה. חובת ההוכחה להסכמה לחידוש החוזה היא על החברה.
• דרשו מידע בכתב על עיקרי העסקה.
  

הכתבה מתפרסמת היום במוסף "ממון" של "ידיעות אחרונות"