החיבור לא כלל ערוצים ברוסית - HOT תפצה
אישה התחברה לכבלים רק כי רצתה שאמה, שנותרה לבד בבית , תצפה בערוצים ברוסית. ב-HOT סידרו לה חיבור כמעט מושלם, רק דבר אחד היה חסר בו - ערוצים ברוסית
אישה, שעמדה לטוס לחו"ל, פנתה ל-HOT בבקשה להתחבר לכבלים באופן מיידי, כדי שאימה תוכל לצפות בערוצים ברוסית בהיעדרה.
חברת הכבלים התקינה את החיבור, האישה חויבה עבור השירות, אך הסתבר לה שהחיבור לא כלל ערוצים ברוסית, וחרף פניותיה של האם, התקלה לא טופלה.
בנוסף, כשהאישה ביקשה להתנתק מן השירות, הניתוק התעכב והיא חויבה בתשלום עבור חודש נוסף. בשל אירועים אלה הגישה תביעה לבית-המשפט לתביעות קטנות בירושלים לפיצויים של 10,000 שקל.
לטענת HOT, התקנת הכבלים נעשתה בהתאם לבקשת התובעת ורק לאחריה התברר כי לא ניתן לצפות בערוץ ברוסית. באשר לחיוב בעבור חודש נוסף טענו בחברה כי הובטח לתובעת שתזוכה בגין הסכום.
התנהגות לא ראויה של הנתבעת
השופט גד ארנברג קבע כי HOT לא סיפקה לתובעת את מה שהובטח לה, וכן התנהגה בצורה לא ראויה ביחסה לתובעת, בעיכוב בניתוק ובחיובה בתשלום הנוסף. עם זאת קבע כי סכום התביעה מוגזם ביחס לסכום החיוב וכי "אין לו אחיזה במציאות".
לפיכך נפסק כי HOT תשלם לתובעת בנוסף לסכום שכבר הושב לה, 1,600 שקל, וכן את סכום האגרה בסך 100 שקל.
לעיון בפסק הדין
לאתר המשפט הישראלי פסק דין
לפנייה לכתב/ת 
פיצתה ב-1,700 שקל. HOT
מומלצים
