מחיר הפיתוי בדיוטי פרי: הוויסקי עלה 3,400 שקל
שלושה צעירים שקנו וויסקי במבצע בדיוטי פרי לפני הטיול לתאילנד, לא תיארו לעצמם שהקנס במכס ירושש אותם
לא נעים להיתפס במכס, אבל עוד פחות נעים להיתפס בגלל הטעיה. זה מה שקרה לשלושה חברים שחזרו מטיול בתאילנד. לפני צאתם הם רכשו 2 בקבוקי וויסקי כל אחד (בלוויני וג'וני ווקר בלק לייבל,( לאור המבצע האטרקטיבי של חנות דיוטי פרי ג'יימס ריצ'רדסון באותה עת, שהעניקה את הבקבוק השני בחצי מחיר.
הצעירים לא היו מודעים לכך שיש פטור ממכס רק על בקבוק אחד לאדם, ולא שיערו שבחנות ימכרו להם דבר אסור. זה קורה לנוסעים תמימים רבים, ולא היינו חוזרים ומספרים את סיפורם של השלושה לולא המשך הפרשה.
"בקופה שילמנו בנפרד על הוויסקי, והחלטנו מטעמי נוחות לארוז את הבקבוקים בקופסה אחת, כדי שלא נצטרך כולנו לעמוד בתור לקבלת החבילות עם החזרה לארץ," מספר אלדר מנס-ציונה, אחד משלושת החברים. "הקופאית, שעזרה לנו באריזה, לא ציינה שעלולה להיות בעיה עם אריזה גדולה כזו."
ואכן, עם חזרתם לארץ לקח אלדר את האריזה המשותפת לעבר היציאה. בדרך סימן לו פקיד המכס בנימוס לגשת לבדיקה. "הפקיד הודיע לי שעברתי על החוק כי הבאתי 5 ליטרים של משקה חריף מעל למותר," מספר אלדר. "לא עזרו ההסברים שהבקבוקים שייכים לחבריי, לא עזרו הקבלות הנפרדות שהצגתי, ולא עזרו בקשותיי לקרוא לחבריי שכבר יצאו - נקנסתי ישר ב3,400- שקל על קנייה לא שלי. כל פשעי היה שהקופסה הייתה על העגלה שלי."
בייאושו פנה אלדר למועצה לצרכנות בבקשה לבטל את הקנס. בהנהלת ג'יימס ריצ'רדסון סירבו לטפל בנושא בטענה כי אילו הנוסעים היו יוצאים יחד, כנראה שלא היו נתפסים בחריגה. עוד אמרו בהנהלת החנות, כי תקנות המכס מוצגות בבירור על גבי מסכים, שלטים ובכיתוב על המעטפה של טופס קבלת החבילה. "המתלונן וחבריו יכלו להתוודע לכמות המדויקת של המשקאות החריפים שאותם ניתן להכניס לארץ במסגרת הפטור, או לפנות לחלופין לנקודת המכס הממוקמת באולם היוצאים לקבלת מידע נוסף," נכתב בתשובת החנות למועצה לצרכנות ואלינו.
בדיקה מעמיקה יותר מלמדת, שעל פי הנחיות המכס אין לאפשר לקופאים ולאורזים בחנויות לאחסן מוצרים באריזות משותפות. "מבחינת המכס, הנוסע הביא עמו 5 בקבוקים מעל המותר, ולכן הוא חייב בקנס," אמר לנו רפי גבאי, מנהל המכס בנתב"ג, שבדק את התלונה. "אך מכיוון שהקופאית לא הפעילה שיקול דעת נכון בעת האריזה - אנחנו נזכה את הנוסעים בחלק מהקנס."
במילים אחרות: במקום תשלום של כ1,130- שקל, ישלם כל אחד מהם כ200- שקל קנס על בקבוק הוויסקי הנוסף.
"שמים מכשול בפני עיוור"
ומעבר לסיפור האריזה חוזרת ועולה שוב ושוב הבעיה: בחנויות הפטורות ממכס קיימים פיתויים ללקוחות לרכוש יותר ממה שמתירים חוקי המכס, ובכך הנוסעים מסתכנים בקנסות לא רק בעת חזרתם לארץ, אלא גם בשדות תעופה אחרים. זה קיים לא רק בחנויות הפטורות ממכס. השבוע הפיצה אל-על בקרב חברי המועדון שלה הצעה מפתה לרכישת 5 קרטונים של סיגריות באריזה אחת בעת הטיסה. כדי לא לעבור על חוקי המכס, אריזה כזו צריכה להתחלק בין 3 נוסעים מעל גיל 18 כדי לקבל פטור ממכס, אך הדבר לא נאמר לנוסעים.
"הנהלת המכס ואל-על מבצעות רכישות הגורמות לצרכן להפר את הוראות המכס, ובכך הן שמות מכשול בפני עיוור," אומר מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג, שפנה למנכ"ל ג'יימס ריצ'רדסון ולאל-על בדרישה להוסיף כיתוב שיידע את הצרכנים כראוי. "פרסום מבצע המציע הנחת כמות העוברת על הכמות המרבית המותרת חייבת להיות מלווה בכיתוב 'מומלץ לבדוק מהי הכמות המרבית המותרת על פי הוראות המכס' לפחות על גבי שלט המבצע."
מהנהלת ג'יימס ריצ'רדסון נמסר בתגובה:
"אין מניעה לארוז את הטובין בחבילה אחת לאנשים שמבקשים זאת. במקרה כזה, על הקונים לדאוג לעבור יחדיו במכס."
מהנהלת אל-על נמסר: "אל-על נוהגת בנושא על פי הנהלים הקיימים בכל חנויות הדיוטי פרי בישראל. החברה מפנה את תשומת לב הנוסעים להגבלות הקיימות ביעדים השונים, ותמשיך לחדד את הנושא בפני נוסעיה".
על מה מקבלים פטור ממכס?
- 1 ליטר משקה אלכוהולי*
- 2 ליטר יין **
- 2 פאקטים של סיגריות
- 250 מ"ל בושם עד 200 דולר על יתר המוצרים
* מ-17% אלכוהול ** מ-11% אלכוהול
הכתבה פורסמה הבוקר במוסף "ממון" של "ידיעות אחרונות"
לפנייה לכתב/ת 
