ועדת הכלכלה: סלולר בלי קנסות ו"חיוב זיכוי"

סוף לחבילות מכשיר סלולרי + דקות: ועדת הכלכלה אישרה את הצעת החוק של יו"ר הוועדה כרמל שאמה הכהן ל"ניתוק זיקה מלא", שתאסר לחלוטין גביית תשלומים נוספים או מניעת הטבות ממנוי שמבקש להתנתק מחברות הסלולר. מדובר בתיקון חוק שייכנס לתוקף ב-1 בינואר 2013.

• קנסות היציאה בסלולר יבוטלו לגמרי
  
• אפשר להתנתק בקלות מחברות התקשורת
  
• סוף סוף: חברות תקשורת שיפגעו בצרכן ישלמו
  

בנוסף אישרה כי יבוטלו כליל קנסות היציעה בשוק הסלולר ללקוחות קיימים שהצטרפו לחברות מ-1 בנובמבר 2011. הביטול יקרה עם כניסת תיקון החוק לרשומות ב-1 באפריל 2012. עד כה ההקלה בהתנתקות היתה הורדת הקנס ל-8% מהחשבון החודשי כפול מספר החודשים שנותרו למנוי. עם זאת הוועדה קבעה כי שר התקשורת יוכל, באישור ועדת הכלכלה, לדחות את המועד בעוד חצי שנה.

חברות הסלולר משתמשות ב"חיוב זיכוי" כדי לכבול אליהן את הלקוחות ולייקר את חבילות הדקות. בכך הן עוקפות את חוק "ניתוק זיקה" שאוסר עליהן להעדיף במבצע את מי שקנה סלולרי דרכן.

המנוי אמנם יכול להתנתק בכל עת, ולשלם אך ורק עבור המכשיר, אולם אז החברה דורשת ממנו את החזר שווי ההטבה שכן ההטבה על המכשיר כרוכה בשימוש בדקות שיחה. לקוחות רבים לא יודעים כלל כי הם יכולים להתנתק, שכן המכשיר והתוכנית כרוכים זה בזאת.  "שווי ההטבות היום הוא לא ראלי, ומהווה בעצם קנס שהופך לחסם מעבר", אמר שאמה.  

מטרת התיקון היא להקל על מעבר לקוחות בין חברות סלולר ובפרט לחברות סלולר חדשות. הגבלת השיטה אמנם תפסיק את סיבסוד המכשיר ביחס לתוכנית שהלקוח בחר, אולם הדבר עשוי ליצור תחרות בשוק המכשירים.