פלאפון בתשובה להלו: שיחות ו-SMS ללא הגבלה

פלאפון אחרי הלו: חברת הסלולר משמנת את מנועי התחרות ויוצאת הערב (ב') במהלך, במסגרתו תציע תוכניות ללא הגבלה הכוללות דקות ללא הגבלה ו-SMS חופשי לכל הרשתות ב-399-199 שקל או ב-179-149 שקל כולל קניית סמארטפון במודל חיוב זיכוי. החברה מבקשת כך להתחרות בשתי חברות הסלולר החדשות הצפויות להיכנס לשוק: מירס וגולן טלקום וכן במודל עמו יצאה הלו (hallo) לפני כשבוע - 99 שקל על שיחות והודעות SMS ללא הגבלה.

• פלאפון ופרטנר: "אין לנו הסכם עם הלו"
• הלו: "אם נתעכב, נתבע את פלאפון ופרטנר"
  

מדובר בשלוש חבילות, המיועדות למרבים בשיחות, שמזכירות את המודל נטול החבילות שהציעה הלו, אם כי הן מעט מורכבות ויקרות יותר. לסלקום ולאורנג' אין תשובה למודל הזה. החבילות של פלאפון נקראות: אנלימיטד (Unlimited) ואנלימיטד גולד (Gold Unlimited), שתיהן ללא התחייבות לשימוש פרטי אישי בארץ, עם אפשרות של מעבר בין החבילות.

המלכוד: חיוב זיכוי

במסגרת חבילת Unlimited תשלמו 199 שקל לחודש ותקבלו דקות שיחה ללא הגבלה והודעות SMS חופשי וכן 100 מגה לגלישה במהירות עד 2 Mbps, כשמהירות ההורדה תוכפל בשנה הראשונה ל-4 Mbps. אם תרצו להוריד את מחיר החבילה ל-149 שקל, תתבקשו לדבר למעלה מ-250 דקות בחודש ואז תקבלו זיכוי של 50 שקל, או שתידרשו לקנות מכשיר גלאקסי פרו או נוקיה C5 בפלאפון או אצל משווק פרטי, עליו תשלמו בזיכוי מלא אם תדברו למעלה מ-250 דקות בחודש. 

שימו לב שמודל החיוב והזיכוי השני כובל אתכם לחברה בדמות תשלומים על המכשיר. כמו כן במקרה שתרצו להתנתק תתבקשו לשלם על המכשיר מחיר מלא.

פלאפון מאפשרת לשדרג את נפח הגלישה בחבילת אנלימיטד: לשם כך יש להוסיף 30 שקל בחודש, ולקבל 2 ג'יגה לגלישה.

במסגרת חבילת Gold Unlimited תשלמו 299 שקל ותקבלו דקות שיחה ללא הגבלה, הודעות SMS  ללא הגבלה ו-1 ג'יגה גלישה במהירות הורדה 4 Mbps שתוכפל בשנה הראשונה ל-8 Mbps. מהירות העלאה: עד 2 Mbps. כדי לשלם רק 179 שקל בחודש, תתבקשו לקנות אייפון 4 (8G) או גלקסי 2 ותקבלו זיכוי מלא על המכשיר אם תדברו מעל 250 דקות בחודש.

עדכון: חבילה נוספת, Unlimited Premium (אנלמיטד פרימיום) מתומחרת ב-349 שקל לחודש תמורת שיחות והודעות ללא הגבלה. גלישה: עד 2 ג'יגה נפח ומהירות הורדה של 4 Mbps, עם מבצע הכפלת מהירות לשנה למהירות של 8 Mbps. מהירות העלאה: עד 2 Mbps. אפשר לשלם 219 שקל בחודש: אם רוכשים אייפון 4 16GB או -HTC Sensation XL ומדברים מעל 250 דקות בחודש, מקבלים זיכוי בשווי 130 שקל.

אסף עופר, סמנכ"ל השיווק של פלאפון אמר: "בדומה למספר מדינות מתקדמות בעולם, נציע החל מהערב חבילות דקות וסמסים ללא הגבלה שיאפשרו ללקוחותינו לדבר יותר

וליהנות ממגוון סמארטפונים מתקדמים מתנה והכל במחיר ידוע מראש".

רגע אחרי הצהרות הלו, שעדיין אין ברשותה הסכמי אירוח

פלאפון משיקה את התוכנית אחרי שבשבוע שעבר נפל דבר בעולם הסלולר בישראל: חברת הלו (Hallo 015) יצאה בהודעה מרעישה לצרכנים: שיחות והודעות SMS ללא הגבלה ב-99 שקל לחודש. כמו כן תציע, לפי הבטחתה, חבילת גלישה ללא הגבלה ב-19.90 שקל.

עוד נטען שתציע שיחות מחו"ל לישראל שיתומחרו ב-1.5 שקלים לדקה - מחיר קבוע, הודעת SMS תתומחר בחצי שקל מכל מקום בעולם וגלישה מחו"ל תתומחר ב-8 שקלים למגה. מחיר שיחה מקומית בחו"ל תעלה לפי התעריף המקומי במדינה. הלו הבטיחה שתמכור רק כרטיסי SIM ב-116 שקל לכרטיס ולא תמכור מכשירי סלולר. 

אולם עוד באותו היום, הסתבר שהחברה, שאמורה לפעול בדגם של מפעיל וירטואלי, אחרי שהחלה ברכישת המפעיל סלראן-פייב (לשעבר איתוראן) לא חתומה לכאורה על הסכמי אירוח עם חברה סלולרית קיימת. מפעיל וירטואלי חייב לעשות שימוש ברשת סלולרית קיימת, במערכת הבילינג שלה ובמתגיה, או לכל הפחות - באנטנות שלה, שכן להלו יש מתגים ומערכת בילינג משל עצמה. 

פלאפון ופרטנר, שתי החברות שראשי הלו טענו כי חתמו עמן על הסכמי אירוח, טענו שאין הסכם: פלאפון הצהירה שההסכם עליו חתמו עם סלראן לא עבר להלו בשל חילוקי דעות בנוגע לערבויות. פרטנר טענה כי אין ולא היה הסכם, אלא רק מזכר הבנות עם סלראן - שפג זה מכבר. ראשי הלו טוענים שההסכם עם פלאפון תקף, וישנן רק אי הסכמות על גובה ערבויות שפלאפון דורשת ואילו בעניין הצהרותיה לגבי ההסכם שלה עם פרטנר - נפלה "אי הבנה".

לא ברור אם מדובר במהלך של חברות הסלולר שבא להכשיל את החברה החדשה, שכן נראה שהחברה החדשה לא הקפידה לחתום על הסכמים לפני שיצאה לתקשורת. בחברות אף טענו: איך יתכן שהלו מציעה מסלול גלישה ללא הגבלה כשאנחנו לא מציעות מסלולים כאלה? כעת נראה, שהן כן מציעות מסלולים כאלה.