תל-אביב: קיבלו בשר סוס - המסעדה התנצלה
בני זוג שסעדו במסעדת טורקיז בצפון ת"א, הזמינו מנת פאייה עם עוף ופירות ים - וקיבלו גם תוספת של נקניק מבשר סוס. בעלי המסעדה: "טעות שתוקנה"
התוספת המקורית של המסעדה בתל-אביב: מסעדת טורקיז, הממוקמת במתחם סי אנד סאן בצפון העיר ללא הפסקה, הגישה לאורחיה בשר סוס - מבלי שהודיעה להם על כך מראש.
גבינה לבנה ושמנת מתוקה יוכנסו לפיקוח
גן אירועים ללקוח: שלם לאקו"ם חוב מ-2007
ל.כ, תושבת תל-אביב בת 29, הגיעה במוצאי שבת שעברה בערב למסעדת טורקיז עם חברים. "אני ובן זוגי קבענו עם זוג חברים ותינוקם", סיפרה ל"כלכליסט". "החברים הזמינו פסטה לתינוק. בן זוגי ואני ראינו בתפריט הספיישלים מנה של פאייה עם עוף ופירות ים, והזמנו אותה".
לדבריה, "כשהמנה הגיעה, הבחנו שיש עליה חתיכות בשר שנראו כמו סלמי. זה נראה מוזר, והחבר שלי שטעם את הבשר אמר שגם הטעם מוזר. קראנו למלצר ושאלנו אותו מה זה. הוא אמר שהוא מיד חוזר ואז חזר אלינו עם התשובה שמדובר בבשר סוס".
ל.כ הוסיפה כי כאשר היא ובן זוגה הזמינו את המנה, לא נאמר להם כי מדובר במנה שמכילה נקניק מבשר סוס, ובתפריט הספיישלים לא נכתב על התוספת המקורית.
המסעדה הבטיחה: לא נחייב על המנה
"המלצר התנצל וגם מנהלת המשמרת הגיעה והתנצלה. המלצר אמר לנו שלא יחייבו אותנו על המנה, על הלחם ועל הפסטה של התינוק ושנקבל קינוח. חבר שלי אמר לו: 'אתה צוחק עלי? אני חושב שאנחנו לא צריכים לשלם בכלל'. אחרי בירור, המלצר חזר ואמר שאין לנו חשבון ואנחנו רשאים ללכת".
אז פיצו אתכם והתנצלו.
"הם התנהגו כאילו הם עושים לנו טובה שהם מפצים אותנו. בחיים לא היינו מזמינים מנה עם בשר סוס אם היינו יודעים שבזה מדובר. מגעיל אותי לחשוב על זה אפילו".
אלי סמרי, מבעלי מסעדת טורקיז: "באותו היום היה לנו נקניק של בשר סוס וחשבנו לשפר את הפאייה באמצעותו. כנראה שבהתחלה לא היה כתוב בפירוט המנה על הנקניק, זו היתה טעות שתוקנה מאוחר יותר".