דיירי משה שרת בירושלים: מיום ד' בלי גז
הדיירים ברחוב התלוננו ל-ynet כי הם "בילו" את ימי הסופה ללא גז, שמשמש גם לבישול וגם להסקה. למרות פניות רבות לפזגז לטענתם, הם נותרו ללא חימום. פזגז: "הצירים המובילים לשכונה היו חסומים לאורך ימי הסערה. עם קבלת אישור מהעירייה, הגיעה מכלית עם טכנאי במוצ"ש. הנושא ייבדק"
סוף השבוע הסוער היה קשה במיוחד לדיירי שני בניינים לפחות ברחוב משה שרת בירושלים. לטענת הדיירים, חברת פזגז לא מילאה את מכלית הגז כפי שהיא נוהגת לעשות באופן קבוע, מה שהותיר אותם ללא גז לבישול וגרוע מכך: ללא גז להסקה.
תקלות ב-yes ו-HOT והשירות מקרטע
בעקבות מזג האוויר: סופרים נסגרו בירושלים
איפה תוכלו לבלות בשלג - ובחינם?
תמי גרנות, אחת השכנות, סיפרה ל-ynet: "לכל אחד בבניין שלנו, במשה שרת 9 וכן בבניין הסמוך משה שרת 7, יש הסקה פרטית, אך אנחנו משתמשים במקור גז אחד: מכלית שמוטמנת מתחת לאדמה. פזגז אמורה להגיע ולמלאה מדי פעם. זה לא שאנחנו מתקשרים כדי שהם יבואו – הם אמורים להגיע בעצמם ומיוזמתם וכך היה עד כה.
"ביום רביעי בבוקר התעוררנו וגילינו שההסקות לא עובדות ואין לנו גז בישול והתקשרנו לשאול אותם מה קרה. בשירות הלקוחות אמרו לנו: 'אין מה לעשות. הגז קפא בצינורות', למרות שקיפאון זו לא אחת מהתכונות של גז".
הילדים ישנים עם מעילים
משיחה נוספת שערכו עם המוקד עלה כי כנראה לא הגיעו בזמן למלא את המכלית בעוד שמזג האוויר הלך והחמיר.
"שכן דיבר איתם שוב ואחד העובדים אמר לו שהם פשוט לא הגיעו למלא את הגז", מספרת גרנות. "ביקשנו שיבואו. לא הגיעו. מאז מעבירים אותנו מאחד לשני, מנתקים לנו שיחות בפרצוף. אמרו לנו: 'תתקשרו בשעה ארבע ביום חמישי למוקד מסוים', כשהמוקד הזה נסגר כבר בשלוש.
"ביום שישי דיברתי עם אחת המנהלות שאמרה לי: אחזור תוך 10 דקות. היא לא חזרה. אנחנו בבית עם מעילים, צעיפים וכובעים, כולל 3 ילדים שישנים עם מעילים וכמה שכבות. יש פה דיירים קשישים שמיום רביעי נמצאים בלי הסקות. הרבה בניינים ברמת שרת סובלים מהבעיה. אנחנו יושבים רועדים מקור, מתוסכלים. כרגע אמרו לנו שאולי יבואו למלא את המכלית ביום שני".
תמי גרנות(צילום: משפחת גרנות)
לא קניתם רדיאטור או מפזר חום?
"לא, אנחנו רגילים לגז, לא חשבנו שזה ייקח כל כך הרבה זמן. בנוסף, גם אין לנו אפשרות לבשל, רק לאפות. כל תושבי השכונה הלכו למכולת כדי לקנות מצרכים לאפייה קנינו קמח וגבינה צהובה ואני בכלל מבשלת בסיר בדרך כלל, לא ממש יודעת לאפות. מדובר ב-50 דיירים בבניין ויש עוד בניינים שסובלים ככה".
כחצי שעה אחרי פניית ynet הגיעה משאית עם מכלית של פזגז והשיבה את הגז לבתים של דיירי הבניינים. בחברה מדגישים שהמשלוח יצא לדרכו בעקבות פניות הדיירים לחברה.
מפזגז מסרו בתגובה: "הצירים המובילים לשכונה היו חסומים לאורך ימי הסערה. במוצ״ש, עם קבלת האישור מחמ"ל עיריית ירושלים ופתיחת הציר, הגיעה מיכלית עם טכנאי החברה לחיבור וחידוש הגז לבניין. לאורך ימי הסערה, פעלנו והגענו לכל מקום שהתאפשרה גישה פיזית אליו. יש לזכור שמדובר בחומר מסוכן במיכליות ועל כן ישנה רגישות מיוחדת באישורים הניתנים על ידי רשויות הביטחון לתנועת המיכליות בשעה שהכבישים עטויים שלג וקרח מחשש להחלקה. מוקד החברה וטכנאיה נתנו מענה וסייע לאלפי משפחות ברחבי הארץ במהלך ימי הסערה. אנו לא מכירים את התלונה המדוברת אך הנושא ייבדק".
לפנייה לכתב/ת 
צילום: shutterstock
מומלצים
