הלילה אירעה תקלת אינטרנט ברחבי הארץ

ביום הראשון של המונדיאל: לקוחות 012 סמייל (פרטנר) ו-018 אקספון דיווחו אמש והלילה (ו') על קשיים בגלישה ובקיום שיחות טלפון על גבי האינטרנט, החל מ-22:30. הסיבה לקשיי הגלישה היתה תקלה באתר "מד 1" (MED-1), מתקן איחסון המידע וחוות השרתים הגדולה בישראל (דאטה סנטר), שמספק שירותי רשת לספקיות האינטרנט בישראל. לפי החברה, מדובר בתקלה במתקן החברה בפ"ת, שכבר נפתרה, אך נראה שלקוחות הספקיות עדיין עשויים לחוות קשיים במהלך הלילה.

מתקני התקשוב התת קרקעיים של החברה, בפ"ת ובטירת הכרמל, מספקים שירותי אירוח והמשכיות. חלק מהחברות הגדולות במשק, משתמשות ב"מד 1" כאתר השרתים שלהן וחלקן משתמשות בו עבור גיבוי. החברה, שהוקמה ב-1997, אחראית לתשתית הפנים ארצית המקשרת בין ישראל לעולם ומתחזרת את מערכת התקשורת הימית - שתי טבעות אופטיות המקשרות את ערי החוף של ישראל. התקלה האחרונה ב"מד-1" היתה ב-2009.

כרגע בעיקר לקוחות סמייל ואקספון חווים את התקלה, שמקורה ככל הנראה בנפילת חשמל. התקלה ככל הנראה לא פגעה בלקוחות בזק בינלאומי, נטוויז'ן ואחרות מפני שיש להן אתרים נוספים וגם משום שאזור מסוים במד 1" נפגע ולכן לא כל לקוחות "מד 1" נפגעו מהתקלה.

לקוחות 012 סמייל אף התלוננו הלילה, שלא קיבלו מענה בשירות הלקוחות הטכני של החברה. בשירות הלקוחות הטכני של חברת בזק, אמרו ל-ynet שלפי השיחות שהתקבלו אצלם הלילה, התקלה שפוגעת בכל ספקיות האינטרנט בישראל.

מ"מד-1" נמסר בתגובה: "במהלך עבודות תחזוקה יזומות במתקן בפ"ת אירעה תקלה מקומית. היא תוקנה מייד".

המידע הראשוני לידיעה הגיע מתלונות צרכנים בדואר האדום