הסוף לתורים? אמזון פתחה סופרמרקט ייחודי
החברה פתחה חנות בסיאטל שתאפשר ללקוחות לרכוש משקאות, ארוחות ומוצרים נוספים מבלי לחכות לתור בקופה וזאת באמצעות הסמארטפון וטכנולוגיות נוספות. אמזון עובדת גם על קונספט נוסף של חנות מזון, שתאפשר ללקוחות להזמין מזון ברשת ולבוא לאסוף אותו במהירות מהחנייה של החנות
אין כמעט היבט קמעונאי שאמזון לא התמודדה איתו בתחום הקניות המקוונות. כעת, החברה מנסה לשנות את החוויה של קניית סנדוויצ'ים וסודה מחנות המכולת הפינתית שלכם. בניסוי האחרון מבין שורת ניסויים הקשורים לחנויות קמעונאיות פיזיות, אמזון יצרה חנות מכולת קטנה בסיאטל שתאפשר ללקוחות לקחת משקאות, ארוחות מוכנות ופריטים אחרים מהמדפים ולצאת מהחנות מבלי לחכות בתור לקופה.
באתר האינטרנט של החברה נמסר כי אפליקציה בסמארטפון וסוגים שונים של טכנולוגיות בחנות יבטלו את צוואר הבקבוק הידוע של מעבר בקופות, אשר עומד לרוב בין הקונים לבין היציאה מהחנות.
לעת עתה, רק עובדי אמזון יכולים לקנות בחנות בגודל 168 מ"ר, הנמצאת בקומת הקרקע של אחד ממגדלי המשרדים החדשים של החברה במרכז סיאטל. החברה מסרה כי היא מתכננת לפתוח את החנות לציבור בתחילת שנה הבאה וכי היא מציעה ערכות ארוחה בהכנתו של שף, עם מרכיבים להכנה מהירה של ארוחות ערב בבית.
"לפני ארבע שנים, התחלנו לתהות: איך יראו קניות אם הייתם יכולים להיכנס לחנות, לתפוס את מה שאתם רוצים ופשוט ללכת?", מספר הקריין בוידיאו על הקונספט של החנות, הנקרא אמזון גו, אותו העלתה החנות לרשת אתמול.
אמזון לא מסרה מהן תכניות ההתרחבות שלה עבור אמזון גו. אם היישום יהיה בדומה לתוכניות אחרות של אמזון בעולם הפיזי, פתיחת הסניפים הבאים תהיה איטית תוך כדי למידת האופן בו הלקוחות משתמשים בחנות הראשונה.
אמזון פתחה את חנות הספרים הפיזית הראשונה שלה לפני מעט יותר משנה בקניון בסיאטל. יש לה חנויות אחרות בסן דייגו ובפורטלנד, והיא מסרה כי היא תפתח חנויות ספרים חדשות בשיקגו ובבוסטון.
אמזון עובדת גם על קונספט נוסף של חנות מזון, שתאפשר ללקוחות להזמין מזון ברשת ולבוא לאסוף אותו במהירות מהחנייה של החנות. שתי חנויות מסוג זה נמצאות בתהליכי בנייה בסיאטל, על פי מסמכים שהוגשו למחלקת התכנון של העירייה ועל פי מקורות המקורבים לנושא.
בתוכנית העסקית הגדולה של אמזון, האנליסטים מחשיבים את חנויות הקמעונאות בתור חלק קטן מאוד ממכירות צפויות של יותר מ-135 מיליארד דולר עבור החברה במהלך השנה הנוכחית. אך התכניות משקפות את ההכרה של החברה בכל שחלק מהקטגוריות של הקניות לא צפויות לעבור באופן מוחלט לרשת. בחלק מהמקרים, זה פשוט יותר נוח לקנות פריטים בחנות ואטרקטיבי יותר לבחור אותם ממדפים פיזיים.
על אף שאמזון לא מסרה בדיוק כיצד חנויות אמזון גו יעבדו, המבקרים יזדהו בכניסה דרך אפליקציה סלולרית. החברה אמרה כי החבויות נסמכות על מגוון טכנולוגיות הדומות לרכבים בנהיגה עצמאית, לרבות "ראייה ממוחשבת, חיישנים מוטמעים ולמידת מכונה". עדיין לא ברור כיצד החברה תתמודד עם גניבות והאם יהיו עובדים לצורך בדיקת תעודות זיהוי ברכישת אלכוהול, למשל.
לפנייה לכתב/ת 
