חוק השקיות: בלגן הסלים הרב פעמיים

עיכובים בתורים, צעקות בקופה הראשית: חוק השקיות, לפיו שקית נשיאה מניילון / פלסטיק חייבת להיות מתומחרת ב-10 אגורות מעורר לא מעט בלבול בסופר. ננסה לעשות קצת סדר בתלונות ובבלגן השקיות, הסלים הרב פעמיים, האגורות והשקלים.

רשתות שיש בהן מחסור בסלים רב פעמיים

לקוחות התלוננו ל-ynet שחלק מהרשתות לא מציעות סלים רב פעמיים, או שאזל המלאי. חלקן לא מציעות סלים בחינם.

כך למשל, בסניפי סופר ברקת אמרו לנו שהרשת עדיין לא החלה לספק סלים רב פעמיים. גם בקו אופ שופ יש מחסור. לקוח שביקר ביינות ביתן סיפר ל-ynet שאין למצוא סלים בסניפים אותם פקד. מסתבר שקיים מחסור זמני בחלק מהחנויות: בסניפי רעננה והרצליה אין סלים למשל, וגם בשירות הלקוחות אישרו את המחסור. ברשת מסרו כי: "ניתן לקבל סל בד בקניה של 100 שקל, מתחילת החודש מחולקים עשרות אלפי סלים".

ברמי לוי אונליין כופים גבייה על שקיות ניילון

תלונה נוספת קיבלנו על אתר האינטרנט של רמי לוי. בניגוד לאתרי אינטרנט אחרים: אצל רמי לוי משום מה מחייבים רכישת שקיות ניילון במספר לא ידוע מראש עד 25 שקיות. "אי אפשר לערוך קנייה בלי לאשר שאני מסכימה לשלם על שקיות ניילון", התלוננה לקוחה. באתר עושים שימוש בשקיות הנשיאה שכעת אסור לחלק בחינם. באתרים של רשתות אחרות מציעים שקיות ניילון שאינן שקיות נשיאה, שקיות נייר ולעתים: שקיות בד – בחינם.

(צילום מסך)

בשירות הלקוחות אמרו לנו שמנסים להשתמש בכמה שפחות שקיות, אבל כרגע אין לזה פתרון.

רמי לוי מסר בתגובה: "אני מספק במשלוח שקיות גדולות במיוחד שעולות לי 18 אג' ולצרכן 10 אג' והכסף הזה לא נכנס לכיס שלי; אלא הולך למדינה. אני לא לוקח אגורה מצרכנים על שקיות. אני חייב לעמוד בחוק ואני לא יכול לארוז לאנשים את המצרכים כשהם מפוזרים בארגז. יש לנו שקית שמיועדת למשלוח, שמחכה לאישור של המשרד לאיכות הסביבה כשקית שלא תעלה כסף. תוך יומיים נמצא פתרון".

שקית ניילון למשלוח, שלא תעלה כסף. עדיין לא אושרה

קופאיות מבולבלות ומבלבלות

עוד התלוננו על קופאיות שמבלבלות את הקונים – לא יודעות מה הרשת מציעה, או לא מספרות את כל כללי מכירת הסלים הרב פעמיים או את דבר קבלתם בחינם.

כך למשל שוחחנו עם כמה קופאיות בסניפי AM:PM וכל אחת אמרה לנו משהו אחר לגבי חלוקת הסלים הרב פעמיים בסניפים ומחירם.

לקוח שקנה בשופרסל שלי בת"א ב-50 שקל, רצה לרכוש סל רב פעמי. הקופאית אמרה לו שיקבל סל בחינם בקנייה מעל 100 שקל. הלקוח שאל אם אפשר לרכוש אחד בתשלום, שכן הוא לא מעוניין לקנות ב-100 שקל והקופאית ענתה בשלילה. מסתבר שבהחלט אפשר לרכוש סל, פשוט שופרסל מציעה שני סוגי סלים: אחד שניתן בחינם בלבד, במסגרת הסבסוד של המשרד להגנת הסביבה (ראו פירוט בהמשך) ולא ניתן למכירה ברשת וסוג שני שנמכר בתשלום ולא מחולק בחינם. הקופאית לא חשבה להציע לו את הסוג השני.

אלו רשתות מספקות סלים חינם?

עקב הבלבול הרב, חשוב להגיע לסופר עם ידע מוקדם לגבי חלוקת הסלים הרב פעמיים. חלק מהרשתות משתתפות במבצע הסבסוד של המשרד להגנת הסביבה, במסגרתו סבסד סלים רב פעמיים לרשתות שהשתתפו במכרז באופן וולנטרי, במטרה לחלק אותם חינם לצרכנים (בהתניית קנייה מעל סכומים מסוימים). המבצע יימשך בשבועות הקרובים. אלה מבין הרשתות שלא משתתפות במבצע, המציאו מבצעים משל עצמן.

הרשתות שמשתתפות בסבסוד של המשרד (בגובה 1.4 שקלים לסל, שעולה בדרך כלל כ-2.2 שקלים לרשת) מציעות סלים חינם באופן הבא:

סל רב פעמי אחד בקנייה מ-101 שקל עד 249 שקל

2 סלים בקנייה בין 250 ל-399 שקל

3 סלים בקנייה בין 400 ל-549 שקל

4 סלים בקנייה ב-550 עד 750 שקל

5 סלים בקנייה מעל 751 שקל.

"היה ואין ביכולתה של הרשת לחלק לקונה סל רב פעמי במועדים האמורים, או לפי הכמויות האמורות, חייבת הרשת למסור לידי הקונה שובר המזכה בסל האמור, ובנוסף לתת לו סל נוסף חינם על חשבון רשת השיווק", כך נמסר מהמשרד. הרשתות מציעות שובר כזה שתוקפו ל-45 יום.

רמי לוי

ויקטורי

אושר עד

יוחננוף

מחסני השוק

קשת טעמים

בר כל

ב.ה לוי

וזול ובגדול

יש רשתות שלא משתתפות במבצע הסבסוד של המשרד להגנת הסביבה, אך מציעות מבצעים משלהן. כך למשל ברשת חצי חינם: בקנייה מעל 250 שקל – מקבלים סל חינם. מחיר לסל בודד בלי תלות בסכום הרכישה בסניף: 5 שקלים או 3 סלים ב-10 שקלים. עוד דוגמא: בסופר דוש, שגם היא לא משתתפת במבצע, מציעים סל בשקל אחד בלבד, או חינם בקנייה מעל 300 שקל. ביינות ביתן, סל עולה 5 שקלים ואפשר לקבל אחד חינם ב-100 שקל. מי שרוצה סל נוסף בחינם או עוד כמה סלים - צריך לפצל קנייה. אי אפשר לקבל סל נוסף בקנייה מעל 200 שקל או 251 שקל.