תקלה בחלק מממירי מג'יק של HOT: לא מקליטים
לקוחות החברה מתלוננים שהממיר הפסיק להקליט בסוף דצמבר ומאז לא חזר לעצמו. בשירות הלקוחות אומרים כי מדובר בתקלה ארצית. בחברה מסרו ל-ynet: "עושים את מירב המאמצים להסדיר את הנושא כבר היום"
מה קרה למג'יק של HOT (הוט)? לקוחות החברה מתלוננים שהממיר המקליט של חברת הכבלים הפסיק להקליט ב-31 בדצמבר 2016 ומאז לא חזר לעצמו. הקלטות עבר נשמרות בזיכרון של המכשיר, אבל אי אפשר להקליט הקלטות חדשות. מבדיקה עולה כי התקלה השפיעה על אלפי בתי אב מנויים.
כתבות נוספות בערוץ הצרכנות
משה סיפר ל-ynet: "יש תקלה ארצית בממירי מג׳יק של HOT. מ-31 בדצמבר הממיר שלי - שאינו HD - לא מאפשר להקליט שום דבר, על אף שזו תכליתו. פניתי לשירותי התמיכה של החברה והם אמרו שזו תקלה ארצית בכל הממירים מהסוג הזה".
דניאלה סיפרה ל-ynet שביקשה להקליט סרט תיעודי - וההקלטה לא התרחשה. "חשבתי שטעיתי ביום, אבל כשניסיתי להקליט פרק בטלנובלה שאני אוהבת בעת הצפייה - הבחנתי שלמרות שלחצתי על הקלט - שום דבר לא קרה. גם ניתוק הממיר מהחשמל, ניתוק האינטרנט ואיתחול הממיר לא פתרו את הבעיה. חשבתי שהפונקציה הזאת בממיר התקלקלה אבל הסתבר שגם אצל ההורים שלי יש את אותה תקלה".
לקוח אחר כתב בפייסבוק: "לא ניתן להקליט בממיר המקליט של חברת הוט מאז שבת בבוקר, אולי אף לפני כן, מדובר בתקלה כלל ארצית, והחברה אינה מצליחה להשתלט על הבעיה". לקוחה נוספת טוענת שאצלה הבעיה החלה ב-30 בדצמבר, אז גילתה שהקלטה שתוכננה - לא נשמרה במכשיר.
מחברת HOT נמסר בתגובה: "אותרה תקלה נקודתית ברכיב ההקלטה בחלק מממירי המג׳יק, אשר אינה משפיעה על הצפייה בשידורים. הנושא בטיפול הגורמים המקצועיים ואנו עושים את מירב המאמצים להסדיר את הנושא כבר היום. ללקוחות ניתן מענה פרטני".
לפנייה לכתב/ת 
