בגלל ליקויי תברואה: הלונה גל סגור

משרד הבריאות מחוז צפון סגר את פארק המים לונה גל שבחוף גולן בכנרת. המשרד הוציא צו הפסקה מנהלי למקום בעקבות ליקויי תברואה. במכתב שנשלח למנכ"ל דוגל ייזום והשקעות בע"מ, יורם אדרי, מאת רופאת המחוז, ד"ר מיכל כהן דר, צויין כי "המצב התברואי, התחזוקתי והטכנולוגי של הבריכות אינו עומד בדרישות החוק ובניגוד לתקנות רישוי עסקים".

נקבע כי על הלונה גל להפסיק מיד את הפעילות בבריכה האולימפית, בריכת השעשועים, בריכת האבובים, טייפון, קמיקזה, הוריקן ולגונה משום שהן מסכנות באופן מיידי ומוחשי את בריאות הציבור. ממשרד הבריאות מוסרים שהאתר לא יפתח עד שיתוקנו הליקויים, וכי הצו לא מוגבל בזמן.

מסתירים? צילום מתוך עמוד הפייסבוק של הלונה גל(צילום מתוך עמוד הפייסבוק של הלונה גל)

לקוחה: "אנחנו תקועים עם 9 כרטיסים"

למרות הדברים, בעמוד הפייסבוק של הלונה גל כתבה החברה לצרכנים כי "עקב בעיה טכנית פארק המים יהיה סגור החל מהיום 6 ביולי ועד יום שני 10 ביולי. מתנצלים וסוף שבוע נעים לכולם". לא ניתנה סיבת הסגירה ושאלות של גולשים בעמוד לא נענו.

לקוחה שהזמינה כרטיסים כתבה בעמוד: "אנחנו משפחה גדולה מהמרכז ותכננו להגיע לסופ"ש בצפון והזמנו 9 כרטיסים ללונה גל! ביום רביעי נכנסתי לאתר שלכם וראיתי שהפארק יהיה סגור ביום חמישי, לכן דחינו (את ההגעה. מ"ק) ביום ותכננו להגיע ביום שישי. עכשיו ברגע זה, אני נכנסת שוב לאתר שלכם ושוב רואה שיום לפני אתם מעדכנים שהפארק יהיה סגור גם מחר ובכלל עד יום שני. איך אתם עושים דבר כזה??? כשמתכננים לסגור פארק מים מעדכנים לפחות שבוע מראש ולא יום לפני. עכשיו אנחנו פה בצפון ותקועים עם 9 כרטיסים!!!! פשוט חוצפה".

תגובת הלקוחות(צילום מסך מתוך עמוד הפייסבוק של הלונה גל)

חריגות בריכוזי הכלור ועכירות במי הרחצה

הבעיות בלונה גל נתגלו במהלך ביקורת שנערכה ב-3 ביולי 2017, במהלכה נמצאו חריגות בריכוזי הכלור הנותר והעכירות במי הרחצה של ארבע מתוך חמש בריכות בפארק, ריכוזים שחרגו מהתקן. נמצאו גם תפעול ותחזוקה לקויים של מערכות הטיפול במים, שאינן מסוגלות להבטיח ערכי כלור ועכירות תקינים באופן רציף לאורך כל שעות הפעילות באתר. 

נציין כי בשבוע שעבר פורסם בערוץ 10 על שורה של חריגות משמעותיות - בדגש על רמות כלור חריגות ואסורות ועכירות, המחייבות לפי הנהלים סגירת בריכות.

ד"ר כהן דר ציינה במכתב כי עם גילוי החריגות במי הרחצה בבריכות, המערכות לא הצליחו לחזור לערכים תקינים במשך כארבע שעות ועד תום יום הפעילות במקום.

עוד נטען במכתב כי החברה לא שלחה נציג לישיבת השימוע שנתקיימה במשרד והוחלט לקבוע לה מועד חלופי. נאמר כי אם הליקויים "יתוקנו על-ידך, עליך להעביר למשרדנו הודעה על תיקון הליקויים וזאת בהקדם, ומשרדנו יבחן וישקול ביטול צו הסגירה בכפוף לביצוע ביקורת נוספת בבריכות השחייה".