עושים לנו מחיר: מה יש לאתר אייהרב נגד ישראלים?

כ-40 אלף ישראלים בחודש קונים באייהרב (iHerb) - אבל המחירים באתר האמריקני טיפסו עבורם: כבר באפריל, כשהאתר רק תורגם לעברית, צרכנים הבחינו שכאשר יעד המשלוח הוא ארה"ב הם משלמים לעיתים פחות מאשר כשהיעד הוא ישראל.

>> לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים בכלכלה - הצטרפו לערוץ הטלגרם שלנו

לראשונה: אייהרב משיק אתר בעברית

מותגי האיפור שחייבים להגיע לישראל

כך למשל בחבילת פלסטרים של בנד אייד, המחיר לישראלים הוא 13.63 דולר ולאמריקנים 12.27 דולר - פער של 11%. לקוח שיעדיף לקנות את הפריט בשקלים ישלם יותר - בהמרה למטבע הישראלי המחיר עולה ל-49.08 שקלים, לעומת 48.22 שקלים בקנייה בדולרים, לפי שער של 3.538 שקלים לדולר.

אתר אייהרב הישראלי(צילום מסך)

פערים דומים מצאנו בצ'ילי סרי ראצ'ה ובאבקת פנקייק. לפי צרכנים שקונים באופן קבוע באתר מדובר בפער של 10%-20% בין המחיר לישראלים למחיר לאמריקנים, אם כי לא בכל מוצר יש הבדל. למשל, במוצרי סולגאר לא מצאנו הבדל בין ארה"ב וישראל, אך איתם יש בעיה אחרת: באתר הפסיקו לזמן מה לשלוח מוצרים אלה לארץ ואז חזרו בהם, אך כבר לא שולחים לישראל קפסולות קולגן וחומצה היאלרונית של סולגאר.

למרות זאת, המחירים באייהרב עדיין נמוכים מהמחירים ברשתות הפארם בישראל לעיתים קרובות. צרכנים קונים באתר גם בזכות המגוון הגדול של פריטים ומותגים - שאי אפשר למצוא בארץ.

גם המשלוח לארץ התייקר

בנוסף, המשלוח מהאתר התייקר. לדברי בני בוחניק, מומחה לקניות אונליין, "יש שתי אופציות משלוח: עד 1.8 ק"ג - בדואר רגיל או משלוח עד הבית עם DHL, ומעל משקל זה, עם DHL. לאחרונה עלות המשלוח מעל 1.8 ק"ג קפצה. בחבילות שבהן דמי המשלוח היו 20-30 שקל, הם קפצו עד 60-80 שקל. לאחרונה יש להם מבצע למשלוח חינם בקנייה מעל 40 דולר, אבל הוא לא היה תקף למשקל גבוה מ-1.8 ק"ג. אבל יש עוד דרך להוזיל את השילוח: יש להם מוצרים שמוזילים את המשלוח אם מוסיפים אותם לעגלה. אלה מוצרים שהם מרוויחים עליהם יותר, או מקדמים את המכירות שלהם".

גם ורד מיוני, מנהלת קבוצת "אייהרב, המלצות שוות בין חברים", קונה מוצרים מוזילי משלוח. "אני קונה באייהרב מ-2013, ועל רוב החבילות משלמת פחות משלושה דולרים למשלוח. בהשוואה למה שאני משלמת לסופר-פארם ושופרסל, זה משתלם לי על אף המשלוח. אני קונה שם מוצרי היגיינה וטואלטיקה, וגם מוצרי מכולת כמו שמן זית וחטיפים".

אפרת זואי קדם, מנהלת קבוצת my iHerb, חושבת שלמרות הבדלים קלים לעומת המחיר בארה"ב, כדאי לקנות באייהרב. לדבריה, "כל הזמן יש הנחות ומבצעים, מבצעי משלוח חינם והטבות על משלוחי DHL. יש 11,259 אלף מוצרים שנחשבים מוזילי משלוחים. למשל, מוצרי הסבון המצוינים של דיפסטיק, אזליק, ריל טכניקס או מוצרי פיקסי, שאמנם לעיתים יותר זולים בארץ אבל לא תמיד. אני קונה מוצר כזה בכמה דולרים ומשלמת על משלוח 2-3 דולר - הרבה יותר זול ממשלוח מהסופר".

אותו המוצר - באתר אייהרב לעומת אתר סופר-פארם(צילום מסך)

יאיר ביטון, מנכ"ל DHL אקספרס, טוען שאין ירידה במכירות אף שחלק מהמוצרים התייקרו. "מחיר ההובלה הוא שיקול של האתר, לא שלנו. לפני כשנתיים קנו בארץ מהאתר אלפי מוצרים בחודש, ועם המעבר שלו לשילוח אקספרס, הכמות קפצה לעשרות אלפי הזמנות. כשמשווקים אונליין מוצר צריכה בסיסי, הלקוח מצפה לשילוח מהיר, כי החלופה היא רכישה מתחת לבית. אייהרב הוא אחד ממאות אתרים שיכולים לשלוח לארץ ולא עושים זאת בגלל רגולציה. פנו אלינו אתרים שרוצים למכור בהוזלה משמעותית תרופות ללא מרשם, אבל הם חסומים בגלל רגולציה. לכן אנחנו יכולים לומר שהכמויות האלה לא מגרדות את הפוטנציאל של המכירות בישראל".