הצעה: סוף לשיחות "חסומות" מרשויות ציבוריות

הצעת חוק חדשה שהונחה היום (ב') על שולחן הכנסת מבקשת לחייב רשויות ציבוריות לבצע התקשרויות טלפונית ממספרים מזוהים בלבד. את הצעת החוק הגישו חברי הכנסת מסעוד גנאים (רע"מ-תע"ל), אורי מקלב (יהדות התורה), דב חנין (חד"ש) וטלב אלסאנע (רע"מ-תע"ל).

• האותיות הקטנות: איזו הפתעה! המתנה בתשלום  
  

"רשויות ציבוריות רבות כמו משרדים ממשלתיים, רשויות מקומיות, בתי חולים, קופות חולים וכיוב', מבצעות שיחות טלפון לאזרחים כאשר על צג הטלפון מופיע מספר חסוי או בלתי מזוהה, דבר הגורם לאזרח חוסר יכולת לחזור טלפונית לאותה הרשות במידת הצורך", נכתב בדברי ההסבר להצעה. "בנוסף, ישנם אזרחים הנרתעים משיחה בלתי מזוהה או שהם נמנעים, עקרונית, מלענות לשיחות מסוג זה. חלק משיחות אלו חשובות ואי קיום הקשר עלול להביא לעתים להשלכות קשות, בייחוד כאשר מדובר בנושאי בריאות, הסדר חובות או בכל תחום אחר בו עוסקות הרשויות". 

אחד מיוזמי ההצעה, ח"כ גנאים, אמר ל-ynet: "יש לא מעט אזרחים שלא עונים למספר חסוי ולכן הם מפספסים שיחות חשובות. אני חושב שמדובר בהצעת חוק ראויה שהציבור יתמוך בה ברוב גדול".

יוזם נוסף, ח"כ דב חנין אמר: "רשות ציבורית חייבת להזדהות בפני אזרחים, וראוי שההזדהות הזו תהיה כבר בפתח השיחה, או יותר נכון - לפני שהחלה. באופן כללי, הגיע הזמן שרשויות יהיו ידידותיות יותר לאזרח בכל מה שנוגע לתקשורת טלפונית בין הצדדים. הציבור למעשה נענש פעמיים כיום: פעם אחת מתקשרים אליו במספר חסוי, ובפעם השנייה - כשהוא מתקשר לרשות - הוא ממתין שעות על הקו".