אמש: שידורי HOT קרסו למשך יותר משעה
קצת אחרי השעה 21:00 החלו לקוחות חברת הכבלים מאזורים שונים ברחבי הארץ לדווח על שיבושים בקליטת ערוצי טלוויזיה שונים, בעיקר ערוצים 22 ו-10. כעבור כמעט שעה וחצי התקלה תוקנה. HOT: "נדאג לפצות את הלקוחות"
לקוחות חברת HOT סבלו אמש (א') מתקלה קשה בשידורי הטלוויזיה. החל מ-21:10 נרשמו שיבושים בקליטת מספר ערוצים מתושבים בפתח תקווה, ירושלים, רמת גן, כפר סבא, תל אביב, חיפה נהריה, קריית עקרון ובאר שבע. לאחר יותר משעה תוקנה התקלה.
מחברת הכבלים נמסר כי "עקב נפילת מתג באחד המוקדים נגרמו שיבושים במשך כשעה ו-20 דקות במספר ערוצי טלוויזיה באזורים שונים בארץ. אנו נדאג לפצות את הלקוחות שנפגעו". זמן קצר לאחר שאירעה התקלה שירות הלקוחות של החברה קרס ופסק המענה בעמוד הפייסבוק שלה. חצי שעה אחרי שנודע דבר התקלה, החברה פרסמה תגובה בעמוד הפייסבוק, שזכתה ליותר מ-300 תגובות נזעמות של גולשים.
אופי התקלה היה סלקטיבי ופגע בערוצים מסוימים. הלקוחות סיפרו על ערוצים שקפאו או התפקסלו, בעיקר נפגעו ערוצים 22, 10 וערוצים מסוימים של חברת הכבלים. רבים מהמתלוננים סיפרו על ערוצים שנפלו ושבו לעבוד ואז שוב נפלו.
המסך קפא, התמונה מרצדת ונופלת
תושב ירושלים נתן דוגמא לסלקטיביות של התקלה: "אין קליטה של הערוצים 11,22 ו-10. ערוץ הקניות משדר, ערוצי החדשות באנגלית עובדים, אך חלק מערוצי הסדרות לא עובדים. מערוצי הסרטים אפשר לצפות רק ב-MGM, רוב ערוצי הספורט משדרים, הערוצים 33 ו-99 לא נקלטים וגם ערוץ מצו לא משדר".
"צפינו במרוץ למיליון ופתאום המסך קפא", סיפר ל-ynet אלעד תושב כפר סבא. "רוב הערוצים פשוט תקועים ובשירות הלקוחות של החברה יש צליל תפוס".
"התמונה קפואה או מפוקסלת, ורואים ושומעים הבזקי אור וקול", אמר ל-ynet אוהד, תושב באר שבע. "ניסינו לברוח מהמציאות עם קצת בידור, אנחנו משלמים הרבה מאוד כסף מדי חודש, ואין מענה בשירות הלקוחות או הודעה על תקלה באתר החברה".
מרשת נמסר בתגובה: "צופי רשת נאלצו להתמודד עם תקלה שמנעה מהם צפייה בערוץ 2, תקלה שחלה בחלקים נרחבים בארץ. לאור פניות רבות שהגיעו מצופי "המירוץ למיליון", החליטה רשת באופן תקדימי להקרין את הפרק השני של התוכנית מתחילתו, זאת על אף שבחלק נרחב בארץ התקלה נמשכה".
למי שפספס, ניתן לצפות בפרק השני של "המירוץ למיליון" גם ב-ynet
לפנייה לכתב/ת 
