סלקום מציעה 3 מסלולים חדשים שלא מחדשים

קשה להיפטר מהרגלים ישנים? במסלול חדש שהשיקה החודש, סלקום ממשיכה בשיטה הישנה של גבייה על כל חריגת גלישה. המסלול הוא אחד משלושה מסלולים "ללא הגבלה" שסלקום השיקה לאחרונה באתר שלה, המציגים שיפור מסוים בהצעות החברה, אך יש בהם אי אלו הגבלות. האם המסלולים האלה משתלמים? פירקנו אותם לגורמים.

המסלול הכולל תשלום על חריגות גלישה, נקרא "הסגולה החמה 1". אם תצטרפו אליו, תשלמו תשלום חודשי קבוע של 119 שקל על שיחות והודעות SMS ללא הגבלה, לא כולל הודעות תמונה (MMS). למתניידים לסלקום יינתן החזר כספי של 20 שקל בחודש, למשך שנה, כלומר הם ישלמו 99 שקל לחודש במשך 12 חודשים. עד כאן - המסלול די מובן, למרות שהסכום לתשלום החודשי גבוה מ-89 שקל לחודש שמבקשים ב-HOT מובייל וגבוה מ-88 שקל לחודש אצל 012 מובייל ורמי לוי, וכן בחברות האלה, כמו גם בגולן טלקום, אין הגבלה לשנה.

המוקש בחבילה טמון בחבילת הגלישה המשולבת (WAP ודאטה) בנפח 1 ג'יגה. בסלקום מכנים אותה "הטבה", מתמחרים אותה "בתשלום נוסף קבוע של 80 שקל (מהירות עד 10Mbps, מהירות העלאת נתונים עד 1.2 Mbps)". על התשלום הנוסף הזה תקבלו החזר מלא כל חודש. למה ללכת עקום ולתת החזר כל חודש? אולי כפתח לעליית מחירים בהמשך. אבל זה רק קצהו של המוקש.

חרגתם ב-600MB - תחויבו כמו על 750MB

במקרה של חריגה מנפח של 1 ג'יגה, סלקום תחייב אתכם ב-19.90 שקל, "עבור כל נפח של 250MB ו/או חלק מזה", ככתוב בחוזה. גם כאן סלקום משתמשת בשפה מסורבלת, אך מהניסוחים העמומים עולה כי על כל חריגה, גם הקטנה ביותר, תשלמו 19.90 שקל. לדוגמא, בהגיעכם ל-251MB, תשלמו פעמיים 19.90 = 39.8 שקל. אם חרגתם ב-600MB, כך לפי הדוגמא המובאת בחוזה, תחויבו ב-59.7 שקל - כלומר 19.90 שקל שלוש פעמים. יותר מכך, אם הגעתם לחריגה של למעלה מאלף דקות והסכום לתשלום עליה יגיע ל-129 שקל, סלקום תאט לכם את הגלישה לקצב של 128Kbps ותמשיך לגבות כסף על כל חריגה נוספת.

בכך סלקום חוזרת לנוהג ישן ומאוס. כשנכנסו לשוק, חברות הסלולר החדשות גולן טלקום ו-HOT מובייל הכניסו מהפכה לא רק בהפיכת "חבילות ללא הגבלה" לסטנדרט, אלא גם בכך שגדעו את המנהג לגבות מהלקוח כסף על חריגה מחבילת הגלישה שלו. (שתי חברות אלה אף מספקות חבילת גלישה טובה יותר מזלו של מסלול "הסגולה החמה 1" של סלקום: 3 ג'יגה לעומת 1 ג'יגה).

רוב חברות הסלולר (למעט פלאפון) החלו לנהוג כמו השחקניות החדשות והן לא גובות שקל על חריגה מנפח הגלישה המוקצה ללקוח במסלולים "ללא הגבלה", אלא מאטות את מהירות הגלישה שלו. בסלקום מדובר במדיניות מתמשכת: כשסלקום יצאה לראשונה במסלולים ללא הגבלה (150 שקל לחודש), במאי, היא הודתה שתגבה 19.90 שקל על חריגת גלישה ל-250 מ"ב, למרות שהדבר לא נכלל בתקנון. 

אם המסלול הזה בכל זאת קורץ לכם, דעו כי השימוש "ללא הגבלה" מוגבל ל"שימוש סביר". אם לטעמה של סלקום השימוש שלכם לא סביר, היא תגבה מכם 79 אג' לדקה ולהודעת SMS. בדו"חותיה, סלקום דיווחה כי ממוצע הדקות ברשת עמד על 351 דקות בממוצע ברבעון הרביעי של 2012, אם כי לא בטוח שניתן להסיק מכך "שימוש סביר" מהו.

שני מסלולים נוספים: עד 5 ג'יגה גלישה

במקביל, סלקום מציעה שני מסלולים חדשים נוספים ללא תשלום על חריגות גלישה: "הסגולה החמה 2", למי שמעוניין בחבילת גלישה בנפח מעט גדול יתר, ו"הסגולה החמה 3" עם אופציות בחירה בגלישה: נפח של 5 ג'יגה, ללא חבילת גלישה או בחבילה או ללא הגבלת נפח.

במסגרת "הסגולה החמה 2", תשלמו מדי חודש 129 שקל, לשיחות והודעות SMS ללא הגבלה, לא כולל הודעות תמונה (MMS). למתניידים לסלקום המציגים חשבונית חודשית הגבוהה מ-129 שקל בחודש, יינתן החזר כספי חודשי של 20 שקל במשך שנה. חבילת הגלישה: בנפח 2 ג'יגה ומהירות עד 10 Mbps והורדת נתונים עד 1.2 Mbps. אין תשלום על חריגת גלישה, אלא האטת המהירות לקצב של 128 Kbps עם בוא החריגה.

במסגרת "הסגולה החמה 3" ללקוחות חדשים, תשלמו 159 שקל מדי חודש, ואם אתם לקוחות חדשים תקבלו החזר חודשי של 20 שקל בחודש למשך שנה. המסלול כולל: עד 500 דקות ליעדים נייחים וניידים בחו"ל ל-55 מדינות כולל ארה"ב, אוסטרליה, איטליה, ירדן, ערב הסעודית, פולין, סרביה, אוקראינה ושוויץ. חבילת הגלישה: 5 ג'יגה, גם כאן ללא תשלום על חריגה, אלא האטת המהירות לקצב 128 Kbps. גם בשני המסלולים האלה יש תעריף חריגה של 79 אג' לדקה/SMS למי שמשתמש במסלול "ללא הגבלה" באופן החורג מהסביר.