האותיות הקטנות במבצע הטריפל של HOT

אם תצטרפו למבצע הטריפל החדש של HOT, במסגרתו תשלמו 469-199 שקל לחודש, אתם עשויים לשלם בהמשך יותר ממה שתכננתם, לכן מומלץ לשים לב לאותיות הקטנות. האותיות הללו לא מופיעות בתשדירים של החברה, אלא רק בתקנוני המבצע. 

•  2012: ירידה של 19.3% בהכנסות שוק הסלולר
• פרסומת התינוק ל"מיני כריות" הוסרה בגלל מחאה
• 550 אלף ש' לדירה? יתרת המחיר לא פורסמה
  

לפי התקנונים, HOT תוכל להעלות מחיר בעד 25 שקל במהלך השנה הראשונה (תקופת ההטבה) - סעיף תקנון שמשמעו עליית מחיר אופציונלית של 5%-12.5% תלוי בסוג הטריפל. זה סעיף חדש מסוגו בתחום התקשורת, שכן בדרך כלל מחירי מבצע נשארים קבועים במשך תקופת המבצע.

וכך נכתב: "במהלך 12 החודשים הראשונים ("תקופת ההטבה") HOT תהיה רשאית לעדכן את המחיר החודשי בשיעור של עד 25 שקל או בשיעור עליית מדד המחירים לצרכן, לפי הגבוה מביניהם, על פי שיקול דעתה מעת לעת וכפוף להוראות הדין. לאחר תקופת ההטבה, לא תחול מגבלה זאת ו-HOT תהיה רשאית לפי שיקול דעתה לעדכן את המחיר החודשי מעת לעת, וכן להצמיד תשלומים למדד, הכל בכפוף להוראות הדין".

מחירי המשך והסרת ערוצים

ומהם מחירי ההמשך של HOT? ברוב החברות, המחירים שבתום המבצע גבוהים יותר. במבצע של HOT, המחירים, שלא מופיעים בפרסומת או באתר, אלא רק בתקנון, מהווים עלייה של 10% מעלות החבילה, כלומר 47-20 שקל. זו עלייה סבירה, שכן בחברות אחרות הקפיצה כעבור תקופת המבצע היא לעיתים פי 2, אולם לא ברור מדוע המחירים מופיעים אך ורק בתקנון ולא מצויינים בתשדיר הפרסומת או באתר.

בתקנון המבצע נכתב כי: "בתום תקופת ההטבה, יחויב הלקוח עבור השירותים בסכום חודשי שלא יעלה על מחיר המבצע כפי שיעורו המעודכן בחודש האחרון של תקופת ההטבה, בתוספת 10% (להלן: 'מחיר ההמשך המירבי'). למחיר ההמשך המירבי עשויים להתווסף הפרשי הצמדה למדד המחירים לצרכן לפי החלטת HOT".

בעקבות כל הסעיפים האלה, לקוח שמזמין טריפל פלטינום ב-469 שקל לחודש - עלול לשלם בסופו של דבר 543.4-519.9 שקל לחודש. טריפל פלטינום כולל חבילת בסיס בטלוויזיה ו-6 חבילות ערוצים נוספות (כולל ערוצי ספורט והאח הגדול); 100 מגה תשתית אינטרנט וקו טלפון במסלול Unlimited שיחות לקווי ולנייד. את החודש הראשון, מקבלים חינם במסגרת המבצע.

מ-HOT נמסר בתגובה: "בעידן של היעדר התחייבות, עודכנו התקנונים למצטרפים החדשים, כך שבמהלך השנה הראשונה אנו מתחייבים, כי לא תחול עליה מעבר לרשום בתקנון. הוט מציעה ללקוחות את המחירים האטרקטיביים ביותר בשוק".