אורנג': אופס, השארנו סעיף בעייתי בחוזה
סעיף בתקנון רכישת מכשירים באתר אורנג', קשר בין קניית טלפון סלולרי או טבלט, לבין הצטרפות לשירותי הסלולר של החברה. זאת למרות חובת "ניתוק זיקה": אסור לחברות הסלולר לחייב את מי שקונה אצלן מכשיר להצטרף לשירותי הסלולר שלהן. משרד התקשורת: "נבחן את המבצע". פרטנר: "נפלה טעות סופר וזה יתוקן לאלתר"
פרטנר שכחה מניתוק זיקה? החברה כללה בתקנון של כמה מבצעי מכירת מכשירים באתר שלה, סעיף מפר חוק לכאורה. במבצעים הללו, שכוללים רכישת מכשירי סלולר או טבלטים, הופיע קישור ל"תקנון רכישת מוצרים באתר אורנג'".
- לא לקוח פלאפון ובכל זאת ניסו לגבות ממנו
- סלקום: חוב של 0 שקלים תפח ל-5 שקלים
- חברות הסלולר: רוצה לנייד מספר? שלם כסף
- המכס לצרכנים שהזמינו באינטרנט: שלמו כופר
בסעיף השני של החוזה נכתב: "הצעה זו (קניית מכשיר סלולר/טבלט במחיר מבצע), כפופה לתנאי הסכם ההתקשרות לרשת אורנג', לתנאי התכנית והנספחים להם וליתר מסמכי ההתקשרות כנהוג בפרטנר. את המסמכים במלואם ניתן למצוא באתר...מרגע שנחבר אותך לרשת ונקצה לך מספר טלפון לשימוש ברשת אורנג', תוכל להשתמש בשירותים שלנו, ותחויב בתשלום בהתאם לתנאי הסכם ההתקשרות בינינו, כולל תנאי תכנית התעריפים שלך".
להגדלה
על פניו נראה כי משמעות הסעיף הזה היא שפרטנר מציעה לצרכנים לקנות מכשיר במבצע, בתנאי שיתחברו לרשת אורנג'. הסעיף הבעייתי הופיע בתקנונים של מבצעים נוספים, למשל מבצע על טבלט, כך שנראה שזה סעיף שכיח בחוזה אחיד שהחברה מצמידה למבצעי מכירת מכשירים באתר האינטרנט שלה.
כל זאת למרות שב-2012, משרד התקשורת אסר על חברות הסלולר לכרוך קניית מכשיר עם חיבור לשירותי הסלולר ("רדיו") של החברה. במסגרת "ניתוק זיקה" זה, הן לא יכולות להתנות כבעבר הנחות על מכשיר סלולרי או טבלט בחיבור לשירותי הסלולר שלהן, או בהנחות שניתנות רק למצטרפים לשירותי הסלולר של החברה.
מה אומר החוק?
לפי תיקון 53 (ב) (ב) לחוק הבזק והשידורים, אסור לבעל רישיון לקשור בין "התקשרות של המִנוי לקבלת שירות רדיו טלפון נייד להתקשרות של אותו מנוי איתו או עם אחר, לרכישה, להשכרה, להשאלה או להחכרה של ציוד קצה, בין בהסכם אחד ובין בהסכמים נפרדים לרבות בדרך של מתן הנחה או הטבה אחרת כלשהי בהתקשרות אחת בשל ההתקשרות השנייה".
בנוסף, בסעיף 75.6 ברישיון הרט"ן של חברת פרטנר, נכתב כי "בעל הרישיון לא יתנה התקשרות עם מנוי, או מעבר מנוי מסל שירותים אחד למשנהו, ברכישת שירותי ערך מוסף או ציוד קצה ממנו".
הסיבה שמשרד התקשורת אסר קשירה כזאת בין קניית מכשיר לבין הצטרפות לשירותי שיחות בחברת סלולר היא כדי למנוע תמחור גבוה מדי של מכשירי סלולר למי שהתנתק משירותי החברה, כפי שהיה נהוג בחברות האלה וכמובן – למנוע פגיעה בתחרות בשוק מכשירי הסלולר. הכריכה הזאת יצרה יתרון לקניית מכשירים בחברות הסלולר, במקום אצל משווקים פרטיים.
ממשרד התקשורת נמסר בתגובה: "משרד התקשורת יבחן את המבצע, ובמידה ואכן יתברר שמדובר בהפרה של ההוראות, המשרד יטפל בכך מול החברה".
מחברת פרטנר נמסר בתגובה: "פרטנר איננה דורשת כל מחויבות להצטרף לחברה ברכישת מכשיר. בקישור המדובר נפלה טעות סופר וזה יתוקן באתר לאלתר".
לפנייה לכתב/ת 
