פרטנר גבתה שלא כדין: נקנסה ב-2.7 מיליון ש'
שר התקשורת הורה לפרטנר להשיב ל-60 אלף ממנוייה 2.4 מיליון שקל, מפני שגבתה כסף מלקוחות אורנג' על סים חדש, כשהתניידו למותג נוסף של החברה: 012 מובייל, כאילו עברו לחברה חדשה. כמו כן, השית עליה קנס של למעלה מ-300 אלף שקלים
חברת פרטנר החזירה ל-60 אלף ממנוייה שעברו למותג 012 מובייל, את התשלום שנגבה מהם שלא כדין על המעבר בין המותגים, כך הודיע משרד התקשורת. פרטנר החזירה כסף בחשבונית החודשית למנויים פעילים ולמנויים ותיקים - זיכוי בכרטיס האשראי. גובה ההחזר: כ-33 שקל בממוצע. ב-ynet פורסם כי ביוני 2013 הוגשה תביעה ייצוגית שעסקה בין היתר בנושא זה.
לאור פרשת איקיוטק : קנסות לחברות הסלולר
ציון נכשל בשירות לגולן טלקום ו-Hot mobile
גלישה סלולרית בחו"ל תיחסם כברירת מחדל
בבקשה לתביעה, שהגיש עו"ד אסף פינק ממשרד עורכי-הדין יעקב פינק, נטען כי כשמנויי אורנג' מבקשים לעבור ל-012 מובייל, פרטנר מבקשת מהם לשלם על כרטיס סים חדש, למרות שבפועל מדובר באותה רשת סלולרית ובשני מותגים השייכים לאותה חברה בדיוק, בעלת אותו רשיון מפעיל סלולר.
בנוסף, החליט שר התקשורת גלעד ארדן, להטיל עיצום כספי בגובה 359,140 שקל על פרטנר, בגין התשלום שגבתה שלא כדין ממנויים שבחרו לעבור לתכנית תעריפים תחת המותג "012 מובייל", מותג ששייך לחברה אותו השיקה כתגובה לחברות הסלולר החדשות שנכנסו לשוק עם מחירים נמוכים ממחירי החברות הוותיקות.
ממשרד התקשורת נמסר כי: "חברת פרטנר השתמשה במונחים כ'ניוד', 'התנתקות' ו-'חשבון סופי' וכתוצאה מכך מנויי החברה חשבו שעברו לחברה אחרת, בעוד שבפועל, הם נשארו מנויים של חברת פרטנר. במסגרת המעבר, המנויים חויבו ב-'דמי חיבור', תשלום שמותר לגבות ממנוי פעם אחת בלבד - בעת ההתחברות הראשונה לרשת של החברה".
עוד נמסר כי: "בהתאם למדיניות שר התקשורת גלעד ארדן, והנחייתו ליישם משטר אפקטיבי של אכיפה, הוחלט על הטלת העיצום הכספי ולחייב החברה להשיב את הכספים למנוייה".
לפנייה לכתב/ת 
