טענה: שקם אלקטריק הטעתה צרכנים בפרסום

האם שקם אלקטריק הטעתה צרכנים במודעות פרסומת שפירסמה בעיתונים ובאתר הבית שלה? כך עלה מבדיקה שערכה הקליניקה הצרכנית במכללה למינהל עם המועצה הישראלית לצרכנות. מתוצאות הבדיקה עלה חשש להטעיות ולהפרת הוראות חוק הגנת הצרכן בפרסומי החברה.

הטעיה בפרסום

• הום סנטר נקנסה ב-200 אלף שקל על הטעייה
• הטעה צרכנים באתר אינטרנט וייכנס לכלא
• שיעור בצרכנות לבני נוער: הטעייה בפרסומות
  

בבדיקה אותרו ליקויים, לכאורה, בשלוש פרסומות של שקם אלקטריק, שהכריזו על מבצע הנחות על מוצרים חשמליים. הפרסומות הופיעו בעיתונות הכתובה היומית במרס, תחת הכותרות "מבצע פוטוגני לחג", ו-"חגיגת מבצעים מחשמלת", וכן הופיעה פרסום בעניין גם באתר האינטרנט של החברה, שכותרתו "מבצע שחבל להחמיץ. מותגים גדולים במחירים מדהימים לקראת הפסח".

כמה מוצרים במבצע?

לפי חוק הגנת הצרכן התשמ"א, על מי שמודיע ברבים על קיומה של מכירה מיוחדת להציג את מחירם של המוצרים לפני המבצע, ואת שיעור ההנחה או המחיר לאחר ההנחה.

מספר הפריטים מסוג מצלמות דיגיטלית דווקא פורסם, ואולם נטען כי הוא קטן מדי לפרסום רחב היקף ממין זה. למשל, הוצעו כ-20 מצלמות דיגיטליות canon ומצלמת וידאו HD canon בלבד במחיר מבצע.

הממצאים הללו נשלחו לשקם אלקטריק ולמשרד התמ"ת, בין היתר. אם יתברר שאירעה כאן עבירה על הוראות החוק, שקם אלקטריק עשויה להיקנס או שתוטל עליה החייבות, שבמסגרתה החברה תפקיד ערובה כספית, שתחולט במקרה של הפרה נוספת של הוראות החוק.

הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי, מסר ל-ynet בתגובה: "הנושא ייבדק".

משקם אלקטריק נמסר בתגובה: "שקם אלקטריק פועלת על-פי חוקי הגנת הצרכן. אנו פועלים לשיפור מתמיד, ומודים לכם על הערתכם לעניין פרסום המחיר לפני המבצע. שקם כמובן תתקן טעויות בפרסומיה - במידה וקיימות כאלה.

"באשר למבצע מ-8 במרס שהסתיים כבר - מלאי מצלמות מסוג קנון שפורסם הינו סביר, על סמך ניסיון העבר שלנו, ואכן במסגרת המבצע נמכרו רק שלוש מצלמות משני הסוגים ביחד".