כבר חודש שאין חלוקת דואר סדירה בג'לג'וליה
מאז שלג'לג'וליה הגיע דוור חדש, המכתבים נערמים בחדר הדואר ולא מגיעים לנמענים. תושב המקום: "מצאתי את הדרכון שהזמנתי - זרוק בחדר". דואר ישראל: "החלוקה מורכבת ואופיינית למגזר הערבי, בשל ריבוי שמות דומים וחוסר במספרים ברחובות. אנו מודעים לבעיה ותגברנו את מערך הדוורים"
איך קורה שחודש ימים - לא מתקיימת בג'לג'וליה חלוקת דואר סדירה? פיומי מוסטפא, תושב המקום סיפר ל-ynet שדברי הדואר, במיוחד הדואר הרשום, נערמים בבית הדואר. על התושבים להגיע לבית הדואר של המועצה המקומית כדי לאתר את דברי הדואר שלהם בכוחות עצמם.
"ואם בכלל יוצאים לחלוקה, אז זורקים את כל הדואר של החמולה בבית אחד", הוא מספר. "הנכם מוזמנים לבוא ולראות את כמויות הדואר שלא מחולק. יש 13 אלף נפשות בכפר, והבלגן חוגג. שלחתי מכתב למנכ"ל של דואר ישראל, אולם אין מענה".
"הגיע דוור חדש שלא מבין עניין"
מוסטפא התוודע לכאוס כשהיה אמור לקבל את הדרכון שלו בדואר רשום. "הבלגן התחיל כשהתחלף הדוור", הוא מספר.
"היה אדם אחד שחילק דואר והכיר את כל האנשים בכפר: מי הבן של מי ולאן הדואר צריך להגיע. משום מה, העיפו אותו, והביאו דוור אחר שלא מבין בדבר הזה שנקרא חלוקת דואר. מאז - בג'לג'וליה אין חלוקת דואר, ואני גיליתי את העניין הזה במקרה.
"הלכתי למשרד הפנים לפני חודש ימים וביקשתי לחדש את הדרכון. אמרו לי שהדרכון יגיע אלי תוך 10 ימים בדואר רשום. במקרה שמעתי בבית הקפה שהגיע ילד חדש שלא מבין עניין ולא מחלק דואר, אז הלכתי לבדוק בעצמי אם הדרכון הגיע".
"אנחנו במדינת ישראל, יש סדר"
בג'לג'וליה אין סניף דואר, אלא חדרון סגור אליו מגיעים כלי הרכב של דואר ישראל ומאחסנים בו את דברי הדואר. משם, לפי מוסטפא, אמור הדוור לשלח את דברי הדואר לציבור, אם בכוחות עצמו ואם בסיוע דוורים אחרים. אולם נראה שהדוור החדש אינו מוצא את ידיו ורגליו.
"כשהגעתי לחדר הזה, לא מצאתי בו אף אחד, אבל אדם אחד שהיה בסביבה אמר לי שראה שהדרכון שלי נמצא שם, כי הוא הבחין בו זרוק בין המכתבים", הוא מספר.
"בסוף השגתי את מספר הטלפון הנייד של הדוור החדש. הגענו לחדר הזה, ובמרכזו ניצבה ערימה של ניירות. אחרי חיפושים, האיש מצא את הדרכון שלי, עירום ממעטפה והגיש לי אותו.
"שאלתי אותו: 'מי פתח את המעטפה? מי עליה חתם במקומי'? והוא אומר לי: 'שמע, זה מגיע ככה'. אמרתי לו שאין דבר כזה שמכתב מגיע ככה בדואר רשום. דרכון לא מגיע ככה, אנחנו במדינת ישראל, יש סדר, הדרכון מגיע במעטפה, מישהו צריך לאשר שקיבלתי את הדרכון, אני צריך לחתום על טופס.
"אז בסופו של דבר, אני איתרתי את הדרכון שלי, אבל לדעתי כבר שבועות שלא מחלקים חשבונות כביש 6, לא מחולקים דו"חות תנועה, ואין חלוקת חשבונות חשמל. יש כאן בעיה לאוכלוסיה שלמה שתצבור קנסות וחובות. אבל הדוור החדש אמר לי שהוא לא יודע איך לצאת מהערימה הזאת".
"חלוקת הדואר בג'לג'וליה אופיינית למגזר הערבי"
דואר ישראל: "מבדיקה שערכנו עולה כי לאחרונה סיים הדוור הקבוע בג'לג'וליה את עבודתו ובמקומו הוצב דוור חדש הנמצא בתהליך הכשרה ולימוד של הכתובות והנמענים במקום.
"חלוקת הדואר בג'לג'וליה מורכבת ביותר ואופיינית למגזר הערבי בשל ריבוי של נמענים הנושאים את אותו השם הפרטי ואותו שם משפחה (משתייכים לאותה חמולה). בנוסף, אין בג'לג'וליה שמות לרחובות ואין מספרים על הבתים ומכאן שאין כל אפשרות לחלוקה תקינה של הדואר.
"חברת הדואר תגברה את מערך הדוורים בג'לג'וליה והוסיפה כוח אדם מקצועי הן לחלוקה והן לבקרה עד להתייצבות המערכת.
"על מנת לשפר את איכות החלוקה במקום, אנו נמצאים בתהליך הצבת מרכזי חלוקה ומתן תאים ומספרי תאים לתושבים - דבר שיקל על חלוקת הדואר במקום. זה הליך מורכב ביותר הנמצא בשלבים של פיילוט וזאת לאור הרגישות הרבה במגזר (מעקב של ראש החמולה על הדואר המגיע וכו').
"אנו נמצאים במגעים עם הרשות המקומית בג'לג'וליה ומקווים לסיים את המהלכים במהירות האפשרית לרווחת תושבי המקום. בכל מקרה, חברת דואר ישראל עורכת בקרות קבועות במקום על מנת לזהות כל בעיה ולתת לה פיתרון מיידי"
לפנייה לכתב/ת 
