גולן טלקום נדרשו לחדול מניסוי השיחות הבינ"ל
אחרי פנייה של חברה מתחרה למשרד התקשורת, נאמר לגולן טלקום להפסיק לספק לצרכנים שיחות לחו"ל עד מחר בבוקר, משום שעדיין לא קיבלו היתר הפעלה. רק כשיתקבל ההיתר, בעוד מספר ימים, יוכלו לחזור לספק את השירות. "זה לטובתם, שלא ינהגו כמו חאפרים"
משרד התקשורת מתחיל להפעיל שרירים מול גולן טלקום? החברה נתבקשה להפסיק עד מחר (ג') בבוקר להציע שיחות לחו"ל למנויים, משום שעליה להמתין עד שתקבל היתר הפעלה, זאת בעקבות תלונה של גורם בחברה מתחרה.
- תלונות על גולן טלקום ועומס בחברות הסלולר
- לקוחות גולן טלקום: "עדיין לא מצליחים להתנייד"
- שבוע חדש בסלולר: בעיית ניוד ב-HOT מובייל
- HOT מובייל פיצתה בחודש חינם את מי שלא נויד
גולן טלקום ו-HOT מובייל קיבלו רישיון להפעיל שיחות בינלאומיות, אולם שתי החברות עדיין לא קיבלו היתר הפעלה. HOT מובייל ערכה ניסוי בלבד, בעוד שאצל גולן הניסוי עבר גם לפסים מסחריים. עוד קודם לכן, החברה החלה להפעיל את השירות בלי שהיה לה רישיון.
שתי החברות אמורות לקבל היתר הפעלה בהמשך השבוע, כש-HOT מובייל נקבה ביום רביעי הקרוב כמועד תחילת אספקת השירות. זו לא הפעם הראשונה שהמשרד מזהיר את החברה הצעירה. לאחרונה דרש מהחברה להוסיף מספר טלפון וכתובת מייל לפניות. למשרד מגיעות מאות תלונות על החברה, כמו גם ל-ynet בטענה שחבלי הלידה שלה ארוכים מדי. אולם במשרד מבקשים לתת לחברה תקופת הסתגלות.
גולן טלקום מציעה מסלול שיחות והודעות SMS ו-MMS ללא הגבלה, וגלישה בנפח 3 ג'יגה ב-99 שקל. כשתקבל את היתר ההפעלה תוכל לספק שיחות לחו"ל חינם ל-29 יעדים. ב-HOT מובייל מציעים מסלול דומה ב-89 שקל, ומסלול עם שיחות לחו"ל ב-99 שקל, כשיתקבל היתר ההפעלה.
"רק עשו ניסוי לבדוק שהמתג עובד"
אין זה מפתיע שהדרישה של משרד התקשורת באה כאמור אחרי פנייה אחת מיני רבות של של גורם באחת מחברות הסלולר המתחרות. בחברות הוותיקות לא מרוצים מהיד הקלה שהמשרד נוהג בשתי החברות החדשות, זאת למרות שגם בעת כניסתן שלהן לשוק, לקוחותיהן חוו לא מעט תקלות.
גורם במשרד התקשורת אמר ל-ynet: "לא שללנו לגולן טלקום את הרישיון ולא ביטלנו אותו, אבל הם יצאו בניסוי מסחרי לפני שקיבלו היתר הפעלה לכן דרשנו מהם לחדול מכך. כדי לקבל היתר הפעלה צריך לדווח למשרד על סט מסוים של פעולות שבוצעו, כמו קישרי גומלין עם חברות אחרות. כיוון שגולן לא השלימו את הפעולות האלה, שאורכות חודשיים שלושה, הם לא קיבלו רישיון הפעלה כשיצאו לצרכנים. הם טוענים שרק עשו ניסוי לבדוק שהמתג עובד, אך אנחנו דרשנו שההפעלות האלה לא יהיו מסחריות. הגיע הזמן לסגור את הסיפור עד שמקבלים אישור הפעלה רשמי - לא מספקים שיחות לחו"ל.
"בגולן אמרו לנו שהם עדיין לא מצליחים להתחבר לכל החברות. ביקשנו מהם שעד מחר ימצאו פתרונות טכניים כדי שנוכל לתת להם אישור הפעלה באופן חוקי ומסודר ולא כמו חאפרים. זה לטובתם".
גולן טלקום: אין תגובה.
לפנייה לכתב/ת 
