סלקום ייקרה את שירות סינון השיחות בחו"ל

לקוח גילה לאחרונה כי סלקום ייקרה את שירות סינון השיחות בחו"ל ב-250% מ-10 שקלים ל-30 שקל ללקוח עסקי ול-35 שקל ללקוח פרטי. 

• חברות הסלולר יידרשו לחסום גלישה בחו"ל
• שוק הסלולר לא נח: חבר מביא חבר וסים חינם
• עדיין תקועים במכס: "לא רוצים שנקנה סלולרי בזול"
  

"גיליתי את זה לפני שבועיים. זו חוצפה, על מה גובים עוד כסף? אמנם שיחות בחו"ל  כבר לא עולות הרבה כסף כבעבר, אבל בסלקום לא הוסיפו כוח אדם שהם צריכים להעלות את המחיר. זו בסך הכל אופציית לחיצת כפתור במחשב אצלם זה הכל", אמר ל-ynet.

שירות סינון שיחות לחו"ל זו פונקצייה של חסימת שיחות נכנסות באמצעות ססמא שהמציא המנוי. השירות ניתן למנוי כאשר הוא נמצא בחו"ל, או כשהוא מתכנן לטוס לחו"ל. עקב כך, המנוי יכול להימנע מקבלת שיחות לא הכרחיות בחו"ל ומתשלום עליהן. כשהוא שוהה מעבר לים, יגיעו אליו רק שיחות של אלו מבין חבריו, מכריו ועמיתיו להם מסר את הססמא החוסמת.

מצד אחד, בעוד שעד היום מדובר היה בתוספת מחיר די זניחה למחיר החבילה בחו"ל, כעת מדובר בתוספת משמעותית למדי. מצד שני - מחיר דקת שיחה לחו"ל אכן ירד מאוד, כך שגם אם עונים לשיחה מיותרת או לכמה שיחות כאלה - "הנזק" לא גדול. מצד שלישי, רוב הלקוחות שמשתמשים בשירות, עושים זאת לא רק כדי לחסוך כסף על מענה לשיחות אלא גם ובעיקר להימנע משיחות דיומא בזמן שהם נמצאים בחו"ל.

התייקר מאפס ל-35 שקל תוך 3 שנים

בעבר, השירות הזה ניתן לגמרי בחינם בסלקום. במאי 2010, החברה החלה לגבות 10 שקלים עבור השירות ונראה שלפני כחודשיים המחיר עלה ל-35 שקל. גם פלאפון הציעה את השרות בחינם בעבר והעלתה את מחיר השירות ב-2010, בעקבות סלקום, מאפס שקלים ל-9.90 שקלים. בפלאפון גובים כיום על השירות 12.90 שקל כולל מע"מ לנסיעה. באורנג', גבו מאז ומעולם שקל אחד ליום על השירות וכך גובים עד עצם היום הזה.

בחברות הסלולר החדשות, לא תמיד קיים שירות כזה. ב-YouPhone וברמי לוי תקשורת - אין כרגע אפשרות לסנן שיחות בחו"ל. לעומת זאת, ב-HOT מובייל מציעים אותו ללא עלות. גם בגולן טלקום יציעו את שירות ללא עלות, החל ממרס 2014.

בכל החברות שמציעות את השירות ניתן להזמינו באמצעות חיוג קוד בנייד, או באמצעות נציג במוקד שירות הלקוחות. על הלקוח לתת ססמא כך שרק מי שיודע את הססמא יוכל להגיע ישירות לבעל הקו. בחלק מהחברות ניתן לבחור כמה מספרי טלפון שיוכלו לעבור את הסינון מבלי להקיש ססמא. 

תגובת סלקום